「@nifty BB Festa 2004〜なっとく体験!！ブロードバンド〜」は、ブロードバンドで何ができるのか、どのようなサービスが利用できるのかを実際に体験してもらうためのイベント。トークショー、ミニセミナー、タッチ＆トライ、お客様相談コーナー、プレゼント大抽選会の5つから構成されている。
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| イベント会場受付（写真左）と、お客様ご相談コーナー（写真右）。お客様ご相談コーナーは、待合スペースが用意されているほどの人気コーナー | |
イベントを最も盛り上げるトークショーは、東京会場と福岡会場では金融コンサルタントの木村剛氏が、札幌会場と大阪会場では作家の室井佑月さんが出演する。また、ブログサービスやセキュリティ対策、インターネット活用術について紹介するミニセミナーも開催される。こちらは、4種類のタイトルを午前と午後2回ずつ行なわれる。
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| 金融コンサルタントの木村剛氏（写真右）によるトークショー |
トークショーで木村氏はココログについて、「最初は1ヶ月に1回くらいしか書けないだろうと思っていたのですが、今では「週刊」どころか「日刊」になっています。それもこれも、ブログというサービスが人と人とのコミュニケーションをダイレクトに広げるからでしょう。また、それまでまったく接点のなかった人や、自分の知らない世界にも触れるようになりました。もう、すっかりはまっています」と語る。
ところで、会場の半分を占めるタッチ＆トライコーナーには、IP電話サービス「@niftyフォン」、セキュリティ関連を紹介する「@niftyセキュリティサービス」、人気の占いを無料で試せる「占い」、「フリーゴルフ」「STEEL FANG」などの人気ゲームが体験できる「ゲーム」、インターネットテレビ電話「Eyeballパティオ」、2分でホームページを作れるブログサービス「ココログ」、子供達に大人気の「キッズ」、全国の温泉を紹介する「@nifty温泉」、ダイエット診断を体験できる「@niftyダイエット」、インターネットショッピングできる商品を検索する「ショッピングサーチ・アラジン」、Bフレッツの体験コーナーやアット・ニフティストアのリアル店舗など、全部で8コーナーが設置されている。約100名の社員が、来場者をサポートし、さまざまな質問に対して納得するまで丁寧に対応する。
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| この会場に来ているスタッフは全員ニフティの社員です。しかも、希望者 |
そのせいでしょうか。昨年大好評だった『アット・ニフティ相談コーナー』は、今年も大盛況です。今年は昨年の倍近く規模を拡大しましたが、それでも何人ものお客様がお待ちになっていらっしゃいます。電話やメールではわかりにくい問題も、直接、お話を伺うと簡単に解決してしまったりします。やはり、直接対応するというのは非常に大切だと改めて実感させられました。また、対応するスタッフにとってもお客様の生の声に接するというのはよい機会ですし、今後の企画を立てる意味でもよい刺激となっています。
ところで、来場者の方々を見渡しますと、実際の会員層よりシニア層に偏っているのことがわかります。シニアの方々もメールやWeb閲覧だけでなく、他のサービスにもご興味がおありになるということがよくわかります。やはり、こうした方々にいろいろなサービスを使って欲しいですね」と、同社代表取締役社長の古河建純氏は語る。
現在、同社は各地で会員を対象に、セキュリティやEyeballパティオ、ココログ、@niftyフォンなどを紹介する「@niftyブロードバンド塾」を開催しているが、こちらも多くの参加者でにぎわっているという。今後は、イベントやセミナーなどによって触れたさまざまなサービス（メールやWeb閲覧だけでなく）を、新たに使いはじめるユーザも増えていくだろう。ISP最大手のニフティは、実際に体験してもらうことで、ブロードバンド回線を活かしたさまざまなサービスを利用してもらおうとしているようだ。
■札幌会場
会場：サッポロファクトリーホール
出演者：室井佑月さん（作家）
事前優待券申込締切：6/6
■大阪会場
会場：ハービスHALL
出演者：室井佑月さん（作家）
事前優待券申込締切：6/20
■名古屋会場
会場：ナディアパークデザインホール
事前優待券申込締切：7/6
■福岡会場
会場：エルガーラホール
出演者：木村剛氏（金融コンサルタント）
事前優待券申込締切：8/15
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| タッチ＆トライコーナー（写真左）と、ミニセミナー（写真右）。ミニセミナーは立ち見がでるほどの人気ぶり | |