NEC、新潟中越地震で被災した商品を対象に特別保守サービスを実施

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2004.10.26（火）11:47

　日本電気（NEC）は26日、新潟・中越地震により被害を受けたNECパーソナル商品を個人で利用するユーザーに対して、修理料金の技術料を3割引にするなど、特別価格で修理を行う特別保守サービスを開始した。

　対象商品は、NECの個人向け製品で次のとおり。PC（デスクトップ、ノート）、PC用ディスプレイ、プリンタ、PC周辺機器、ファクス（Speax）、ターミナルアダプタ（Aterm）、モバイルギア。適用地区は、災害救助法適用地区。

　通常、地震など天災による故障は、保証期間に関わらず、有償修理となっているが、今回発表された特別保守サービスでは、修理可能な商品について特別価格で修理対応するとしている。

　特別保守サービスの内容は以下のとおり。

・技術料：3割引
・診断料：無料
・見積もり後のキャンセル料：無料
・部品料金は実費

　適用期間は、10月23日から2005年3月末日までとなる。

　PC・周辺機器・ターミナルアダプタ・モバイルギアについての窓口は、「NEC121コンタクトセンター」（24時間受付）で、電話番号は0120-977-121（フリーダイヤル）または03-6670-6000。

　パーソナルファクスの窓口は、「NECフィールディングパーソナルコールセンター」で、電話番号は0120-950-009（フリーダイヤル）または045-949-5940となる。受付時間は9:00〜18:00（日・祝日は除く）。

《高柳政弘》