NEC、2005年8−9月発売の水冷PCで低温動作時に異音が発生する不具合など

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2006.2.1（水）18:47

　日本電気（NEC）は1日、2005年8月および9月に発売したデスクトップPC「VALUESTAR」シリーズの水冷モデルにおいて、一定の条件下で異音が発生するほか、一部のPCIボードが正常動作しない不具合が判明した、と発表した。

　なお、同社では2月1日から該当製品の無償修理（水冷ユニット交換およびPCI拡張スロット搭載基板の交換）の受付を開始するとともに、2月11日から回収修理を実施する。今回の回収修理の対象となる製品の出荷台数は約7,500台。

　今回判明した不具合は、マニュアルで指定されている温度条件（10〜35度）の内、10〜15度程度で起動した場合、水冷ユニット内の冷却液循環ポンプから、一時的に「カタカタ」という異音を発する場合があるというもの。また、PCI拡張スロットに-12Vを使用する一部のPCIボードを増設した場合に、正常動作しないこともあわせて挙げられている。

　今回の不具合の該当製品および受付窓口は以下のとおり。

■無償修理対象製品の詳細

●VALUESTAR G タイプC
・PC-GV30VAZ*1・PC-GV29HAZ*1・PC-GV28WAZ*1・PC-GV30VBZ*1
・PC-GV29HBZ*1・PC-GV28WBZ*1

●VALUESTAR G タイプX
・PC-GV32WSZ*1・PC-GV30VSZ*1・PC-GV29HSZ*1・PC-GV28WSZ*1
・PC-GV32WVZ*1・PC-GV30VVZ*1・PC-GV29HVZ*1・PC-GV28WVZ*1
・PC-GV32WWZ*1・PC-GV30VWZ*1・PC-GV29HWZ*1・PC-GV28WWZ*1
・PC-GV32WZZ*1・PC-GV30VZZ*1・PC-GV29HZZ*1・PC-GV28WZZ*1

●VALUESTAR X
・PC-VX980DD・PC-VX700DD

■対象製品の製造番号の詳細

●水冷ユニットの交換
・57******A・58******A・59******A・5X******A
・5Y******A・5Z******A

●PCIスロット搭載基板の交換
・57******A・58******A・59******A・5X******A
・5Y******A・5Z******A・61******A

注)*には数字またはアルファベットが入る

■修理受付

●WEBでの修理受付
　http://121ware.com/navigate/support/watercool_attention/

●電話での修理受付
・PC相談センター：0120-86-1462(フリーダイヤル)
　受付時間：9:00〜17:00(土、日、祝祭日を除く)※2月は毎日受付実施

《村上幸治》