対象製品は、2006年3月から5月の間に製造された対象PCに搭載されたバッテリーパックの一部で、オプション購入のバッテリーパックは対象外となっている。また、対象となるバッテリーパックは無償交換されるが、無償交換の対象となるのはバッテリーパックのみで、PC本体は無償交換の対象にはならない。
なお、本件は、2006年8月にデルやアップルコンピュータが実施したバッテリーパック不具合に伴う自主回収と関連はないという。
使用しているPCが本件に該当するかどうかは、同社のWebサイトで提供される「判定プログラム」を入手して確認することが可能だ。該当PCの場合はそのままWeb上でバッテリーパック交換の申し込みが行えるようになっている。