携帯電話・PHS端末へのニーズは二極化——マイボイスコム調査

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2007.3.28（水）15:24

　マイボイスコムは28日、「携帯電話・PHSの端末に関する調査結果」を発表した。携帯電話とPHS端末に対するニーズが二極化しているという。

　同調査は、同社が主催するインターネットサイト「MyVoice」の登録メンバーを対象に、2月1日から2月5日までの間にインターネットアンケート形式で実施されたもの。回答者数は1万3,252人。

　現在利用中の携帯電話会社は、ドコモが44.0％、auが26.7％、ソフトバンクが19.6％、WILLCOMが2.6％。

　現在利用中の携帯電話・PHS端末のメーカーは、シャープが20.8％、パナソニックが14.0％、NECが13.2％、東芝が11.5％となっている。

　現在利用中の携帯電話・PHS安末に対する満足度では、10.4％が「非常に満足」、64.6％が「まあまあ満足」と回答し、全体の75％が程度の差こそあれ満足しているという結果となった。満足している点は「電話機のデザイン・カラー」が53.6％、「使いやすさ・操作のわかりやすさ」が43.0％、「機能の充実度」が29.9％とトップ3を占めている反面、不満な点でも34.6％が「機能の充実度」、30.7％が「使いやすさ・操作のわかりやすさ」、24.8％が「カメラの性能」と機能の充実や使いやすさ・わかりやすさの定義が大きく異なることがうかがえる。

　回答者のコメントでは、機能を省くことによる低価格で軽量・コンパクトな端末へのニーズが根強い一方、大画面やFMラジオ、PC並みのスペックなど高機能化を求める声も聞かれ、ユーザーの二極化が進んでいるように思われる。

　機種変更時に購入したいメーカーでは、45.1％が「わからない」と回答しながらも16.3％がシャープ、8.7％がパナソニック、8.6％がNECを挙げ、この3社の端末の人気の高さを裏付けている。また、携帯電話購入時にメーカーをどのぐらい意識するかという設問では、19.8％が「非常に意識する」、43.7％が「少し意識する」と答え、全体の63.5％が意識しているという結果となった。

《富永ジュン》