電子マネーの重視ポイントは何？　マクロミル調査

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2007.4.23（月）14:10

　マクロミルは23日、「電子マネーに関する調査」の結果を発表した。

　同調査は、4月9日から10日の2日間、東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県の1都3県に在住する15歳から59歳の男女を対象にインターネットリサーチ方式で実施したもの。有効回答数は1,030。

　4月下旬に発行される電子マネー2種類、セブン＆アイ・ホールディングスの「nanaco（ナナコ）」とイオンの「WAON（ワオン）」の認知度を調べたところ、「名前も概要も知っている」、または「名前を知っている程度」と答えたのは、nanacoが35％、WAONが21％。そのうち、「利用したい（すでに入会登録を行った）」、または「やや利用したい」と回答したのはnanacoが55％、WAONが43％。

　利用したい理由は、nanacoが「セブン-イレブンをよく使うから」がトップで71％、ついで「年会費無料だから」が50.5％、「ポイントが付いてお得だから」が47.5％。WAONでは、「ポイントがついてお得だから」が61％、「年会費無料だから」が58.9％、「イオングループのスーパー・ショッピングセンターをよく利用するから」が49.5％だった。

　なお、すでに発行されている電子マネーの認知度を調べる設問では、「Suica（モバイルSuica）」は92.9％、「Edy」は85.8％、「PASMO」は84.8％が知っていると回答した。また、全体の51.3％が電子マネーを「利用している」と答え、年代別では30代男性の66.0％、20代女性の54.4％がもっとも多かった。

　1か月あたりの電子マネーの利用金額の平均は約5,124円。男女別では、男性が約5,991円、女性が約3,989円と2,000円もの開きが見られた。

　電子マネーを利用する理由では、74.2％が「支払いがスムーズになるから」をあげ、ついで「小銭が増えなくていいから」が44.5％。男女別では、「小銭が増えなくていいから」をあげた男性が女性よりも20ポイント以上高く、少額決済時にメリットを感じる男性が多いことが伺える。

　電子マネーを利用する際に重視するポイントは、「普段からよく利用する店舗で使える」が54.5％、「使えるお店の数が多い」が50.2％、「使い方や仕組みがわかりやすい」が48.9％。

　電子マネーを利用しない理由では、52.2％が「必要性を感じないから」、「現金での支払いに不便を感じないから」が33.5％、「セキュリティ面が心配だから」が29.5％。

　今後電子マネーに望むことは、「複数の電子マネーを統一」が56.5％、「セキュリティの強化」が54.3％、「ポイント・割引など付加サービスの充実」が50.4％、「利用できる店舗数の増加」が50.2％。電子マネーを導入して欲しい場所についての設問では、「公共交通機関」が58.3％、「コンビニエンスストア」が46.6％、「書店」が44.7％だった。

《富永ジュン》