KDDI、大阪府の一部地域でメタルプラスサービスの障害
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5日、午後2時33分、KDDIは大阪市平野地区32回線について、メタルプラスのサービス設備に障害が発生したと発表した。
この障害により、同地区のメタルプラス電話、メタルプラスネットDIONが利用できない状況になっている。現在、復旧作業中とのことで、状況についてはホームページやカスタマーセンターで確認できるとのことだ。なお、メタルプラスネットを利用していないDIONサービスによるインターネット接続には影響はでていない。
原因は、上記32回線を収容するネットワークゲートウェイのスロットのうち1台にトラブルが発生したためという。復旧作業については、トラブルのあるスロットの交換作業が、その他の回線やサービスへの影響を考慮して深夜に行う予定だ。
ユーザーの問い合わせ窓口は以下のとおりだ。
KDDIカスタマーサービスセンター 0077-7101（無料；24時間受け付け）
この障害により、同地区のメタルプラス電話、メタルプラスネットDIONが利用できない状況になっている。現在、復旧作業中とのことで、状況についてはホームページやカスタマーセンターで確認できるとのことだ。なお、メタルプラスネットを利用していないDIONサービスによるインターネット接続には影響はでていない。
原因は、上記32回線を収容するネットワークゲートウェイのスロットのうち1台にトラブルが発生したためという。復旧作業については、トラブルのあるスロットの交換作業が、その他の回線やサービスへの影響を考慮して深夜に行う予定だ。
ユーザーの問い合わせ窓口は以下のとおりだ。
KDDIカスタマーサービスセンター 0077-7101（無料；24時間受け付け）
《RBB TODAY》
