QRコード、利用率は8割超ながら精度満足度は6割前後〜ネットエイジア調べ

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2008.3.14（金）14:51

　ネットエイジアは14日に、「QRコードに関する利用実態」についての自主調査の結果を公表した。

　3月7日〜11日の期間、全国の15歳〜39歳のケータイユーザを対象に実施したもので、502名から回答が寄せられた。キャリア内訳はNTTドコモ52.6％、au38.6％、ソフトバンク8.8％となった。

　まずQRコードの利用方法については「QRコードを読み取って、Webサイトへアクセス」と回答したのが全体で79.3％と他の利用方法と比べダントツだった。次いで「QRコードを読み取って、URLをブックマーク」24.5％、「取得したQRコードを、モバイルクーポンとして利用」12.4％。「利用したことがない」は15.9％で、84.1％の回答者がQRコードを利用した経験を持っている。

　利用して便利だと思った利用方法については、「QRコードを読み取って、Webサイトへアクセス」96.5％が1位ながら、利用方法では下位だった「QRコードをチケット（コンサート、交通機関等）代わりに利用」（83.3％）、「自動販売機などで、QRコードを表示してキャッシュレスで買い物」（74.4％）が、それぞれ高ポイントで2位、3位となった。

　QRコードを読み取る早さや精度についての満足度を聞いたところ、「満足」24.4％、「まあまあ満足」41.0%で合わせると65.4％、「どちらかといえば不満」「不満」の回答は合わせて13.7％となり、やや消極的な印象となった。キャリア別に見るとauユーザでは満足との回答が69.7％、ドコモでは63.3％、ソフトバンクでは59.0％となり、やや差が現れた。

　今後利用したい利用方法を複数回答形式で聞いたところ、「読み取ってWebサイトへアクセス」が66.9％でトップ、次いで「モバイルクーポンとして利用」が35.9％となっている。年代別に見ると20代、特に20代前半でQRコードの今後の利用法について積極的な傾向が見て取れ、「モバイルクーポンとして利用」が40.9％、「チケット（コンサート、交通機関等）代わりに利用」25.8％、「自動販売機などで、キャッシュレスで買い物」が20.5％と全体の回答と比べ割合が高かった。

《冨岡晶》