【発表！ブロードバンドアワード2008】RBB読者が選んだベストサービスは!?

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2009.1.20（火）15:00

　読者投票によりブロードバンド時代のベストサービスを選ぶRBB TODAY編集部主催の「ブロードバンドアワード2008」の結果がまとまった。読者投票の受付けは、2008年12月10日より31日までWeb上で実施し、1,791の有効投票が得られた。

　「ブロードバンドアワード2008」は、通信事業者を対象とする「ベストキャリアアワード」と、サービスプロバイダを対象とする「ベストISPアワード」からなる。

　「ベストキャリアアワード」では、「信頼性」「回線品質」「速度」「料金」「ユーザサポート」「加入時対応」「工事までの期間」の満足度の平均を算出し、地域別ユーザ満足度No.1事業者を「ベストキャリア」に選出。また「キャリア部門賞」として「キャリア・スピード部門」「キャリア・サポート部門」を発表する。「ベストキャリア」では、関西のeo（ケイ・オプティコム）、中部のコミュファ光（中部テレコミュニケーション）は昨年に続き受賞、フレッツ（NTT東日本）は北海道、東北、甲信越の各エリアで獲得した。「キャリア・スピード部門」は、関東でひかりone（KDDI）、関西でeo（ケイ・オプティコム）、中部でコミュファ光（中部テレコミュニケーション）と、各々のエリアでギガサービスを展開する各事業者が獲得している。

　「ベストISPアワード」は全国のデータをもとに集計。「ベストISP」は、「サービスメニューの充実度」「カスタマーサポート」「加入時対応」「利用開始までの期間」「問合せ窓口対応」のすべてにおいて1位であった、ぷらら（NTTぷらら）が獲得した。

　このほか、2008年に新設した「TV部門賞」では、地デジ対策として選ばれた事業者を「地デジ対策部門」、トリプルプレイ加入率の高い事業者（今回のアンケート結果による）を「トリプルプレイ部門」で発表。地デジ対策で選ばれたサービスは、東日本ではフレッツ・テレビ（NTT東日本）、西日本ではeo光テレビ（ケイ・オプティコム）、トリプルプレイ（インターネット・テレビ・IP電話）加入率は、東日本ではJ:COM、西日本ではeo（ケイ・オプティコム）という結果となった。

　受賞者は以下のとおり。

◆ベストキャリアアワード
◇ベストキャリア
　北海道：フレッツ（NTT東日本）
　東北：フレッツ（NTT東日本）
　関東：イッツコム（イッツ・コミュニケーションズ）
　甲信越：フレッツ（NTT東日本）
　中部：コミュファ光（中部テレコミュニケーション）
　北陸：フレッツ（NTT西日本）
　東海：Yahoo! BB（ソフトバンクBB）
　関西：eo（ケイ・オプティコム）
　中国：フレッツ（NTT西日本）
　四国：Pikara（STNet）
　九州：BBIQ（九州通信ネットワーク）

◇キャリア・スピード部門
　北海道：フレッツ（NTT東日本）
　東北：フレッツ（NTT東日本）
　関東：ひかりone（KDDI）
　甲信越：フレッツ（NTT東日本）
　中部：コミュファ光（中部テレコミュニケーション）
　北陸：フレッツ（NTT西日本）
　東海：Yahoo! BB（ソフトバンクBB）
　関西：eo（ケイ・オプティコム）
　中国：メガ・エッグ（エネルギア・コミュニケーションズ）
　四国：Pikara（STNet）
　九州：BBIQ（九州通信ネットワーク）

◇キャリア・サポート部門
　北海道：フレッツ（NTT東日本）
　東北：フレッツ（NTT東日本）
　関東：イッツコム（イッツ・コミュニケーションズ）
　甲信越：フレッツ（NTT東日本）
　中部：コミュファ光（中部テレコミュニケーション）
　北陸：フレッツ（NTT西日本）
　東海：Yahoo! BB（ソフトバンクBB）
　関西：eo（ケイ・オプティコム）
　中国：フレッツ（NTT西日本）
　四国：Pikara（STNet）
　九州：BBIQ（九州通信ネットワーク）

◆ベストISPアワード
　第1位：ぷらら（NTTぷらら）
　第2位：ASAHIネット（朝日ネット）
　第3位：eo（ケイ・オプティコム）

◆TV部門賞
◇地デジ対策部門
東日本：フレッツ・テレビ（NTT東日本）
西日本：eo光テレビ（ケイ・オプティコム）

◇トリプルプレイ部門
東日本：J:COM（ジュピターテレコム）
西日本：eo光テレビ（ケイ・オプティコム）

※ 沖縄地方は、投票数が規定数に達しなかったため該当なしとした。

《RBB TODAY》