BIGLOBE、会員向けページ「My BIGLOBE」をリニューアル〜利用状況に応じたリコメンド機能強化など

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2009.4.2（木）14:53

　BIGLOBEは2日、会員向け専用ページ「My BIGLOBE」をリニューアルしたことを発表した。

　「My BIGLOBE」は、BIGLOBEサービス会員一人1人にパーソナライズされた専用ページ。今回のリニューアルにより、さらに会員とのリレーションを強化した、使い勝手のよいページへと改善された。今回のリニューアルは、会員からの要望や問い合わせが多かった点を重点的に改善したものであるとのこと。

　まず、「My BIGLOBE」のログイン後に表示される、会員への重要なお知らせや注意事項を表示する情報コーナーでは、会員のコースやサービス利用状況を考慮、分析し、判断した情報をパーソナライズして表示するようになった。また、「あなたが使えるサービス」や「会員向け特典情報」のコーナーでは、会員ごとのコース利用状況に応じた便利なサービスや、同じコース内での利用者数が多いサービスを指数化し、上位グループからランダム表示する。これにより、会員は自分に合った新しいサービスを発見し、利用できるようになる。

　さらに、「My BIGLOBE」内のメニューのうち、会員の利用頻度の高いサービスや、問い合わせの多いサービスに関してのショートカットメニューを配置しているので、ワンクリックで目的に適したサービスに到達できるようになった。レイアウトデザインも刷新され、有用度の高い順に「会員情報エリア」「特典サービス紹介エリア」「サポート案内エリア」の3つに分類配置し、各種アイコンにより視認性と可読性の向上が図られている。

《池本淳》