興味はあるが信頼は？　興味が購入に結びつかないWindows 7〜Potora調べ

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2009.11.11（水）12:53

【上】Windows 7に興味はありますか？　【下】Windows 7の購入について（Potoraより）全 2 枚

　NTTナビスペースは11日、Windows 7に関して51,802人に及ぶ大調査を実施。6割以上が興味を持つものの、「これから買う・すでに買って家にある」のがわずか4％で、「買わない・まだわからない」が76％という高い割合。そして現在、61％がWindows XPを使用していることがわかった。

　同調査では、同社運営の100万人が利用するポイント＆ランキングサイト「Potora」において、会員が作成したランキングのなかからWindows 7に関するものをまとめている。この調査に参加したユーザー数は51,802人に及び、PC関連に精通したコアユーザーだけでなく一般ユーザーの声も反映された規模の大きい調査と言える。

　まず、「Windows 7に興味はありますか？」という質問に対して「少し興味がある」という回答が最も多く53％。続いて「興味がない」が28％、「大変興味がある」が10％となり、6割以上がなんらかの興味を持つことがわかった。しかし、「Windows 7の購入について」尋ねると、「買わない・まだわからない」が76％、「使用感を見てから買うかもしれない」が15％で、「これから買う・すでに買って家にある」のがわずか4％。興味が購入に結びついていない結果となった。

　実際、「現在利用しているOSは？」という質問で最も多いのがWindows XPで61％、続いてWindows Vistaが24％、3位はMac OSが7％となっている。そして「あなたはどのOSを使いますか？」と尋ねると、1位はWindows XPで65％、2位はWindows Vistaで24％、3位はその他とWindows 7がそれぞれ3％。この2項目でWindows Vistaの割合が変わらない点からWindows Vistaに対する今後のニーズはあまり期待できないだろう。

　そもそも、Windows 7にはマルチタッチ機能の「Windows タッチ」などさまざまな新機能が搭載されているが、一方では、Windows Vistaに対してユーザー等から寄せられた課題を解消した点も大きな特徴と言える。それだけWindows Vistaの信頼性が疑問視されていたと考えられる。それを裏付けるかのように、同調査では「少なくともある程度バグが出て、サービスパックが出るまでは怖くて使えない」といったコメントが多く寄せられたようだ。ここには、興味に加えて“信頼感”が得られなければ、購入に結びつかないユーザー心理がうかがえる。

《加藤》