「日本で一番役に立つサポートサイト」は？〜有力企業137社を調査

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2009.12.8（火）11:08

　日本ブランド戦略研究所は7日、日本の有力企業137社のサポートサイトの有用度（お役立ち度）について調査した結果を発表した。

　各企業のサポートサイトにアクセス経験がある人を対象にアンケート調査を実施。調査時期は2009年10月で、有効回答数は5,630人。

　その結果によると、1位は「キヤノン」（デジタルカメラ）で、アクセス者のうち91.0％が「役に立った」と回答した。2位は「ニコン」（デジタルカメラ）で89.2％、3位は「ソニー」（デジタルカメラ）で89.1。上位3位にデジタルカメラのサイトが並ぶ結果になったとのこと。20位までを見ると、6サイトがデジタルカメラのサポートサイトとなっている。

　そのほかでは、TOTO・トステム・INAXの建材・住設機器メーカー、ANA（全日空）・JAL（日本航空）の航空会社がランクインした。銀行では唯一、三井住友銀行が12位となっている。

《冨岡晶》