ソーシャルメディアユーザー、「商品購入はクチコミを参考」が9割突破……サイバー・バズ調べ

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2011.2.23（水）18:15

商品を購入する際にクチコミを参考にしますか？ — 商品を購入する際にクチコミを参考にしますか？全 5 枚

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　サイバー・バズのソーシャルメディア研究所はは23日、「クチコミと商品購入に関する調査」の結果を公表した。2月9日～13日の期間に、ブロガーを中心としたソーシャルメディア利用者で、10～60代の男女905人を対象に調査したもの。

　まず「商品を購入する際にクチコミを参考にしますか？」という質問をしたところ、93％が「はい」と回答、クチコミが商品購入に大きな影響を与えていることが明らかとなった。また「発売前にブログなどで紹介されている商品が気になりますか？」という質問に対しても、84％が「はい」と回答、さらに「ブログなどで紹介された商品に興味を持ち、店頭などで購入したことはありますか？」という質問に対しても、84％が「はい」と回答した。「購入した商品の金額帯」では「1,001～3,000円」がもっとも回答が多かった。

　また「ブログなどでのクチコミを見て、購入予定の商品を変更したことはありますか？」という質問に対しては、48％と、ぎりぎり過半数を下回ったが、ほぼ5割が「はい」と回答。「はい」と回答した理由として「使用者ではないと知りえないリアルな感想だった」「一般の人が使ったときの効果が一番信用できるため」「クチコミで評判のよくないものを購入したくなかったので」という意見が多数上がった。

《冨岡晶》

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