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1分60枚以上の高速プリンター、85.2％が「満足」と回答…IDC調べ

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高速プリンターの満足度
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　IDC Japanは6日、「高速プリンター」の国内ユーザー動向調査の結果を発表した。モノクロプリンター／複合機で70枚/分以上、カラープリンター／複合機で60枚/分以上の印刷速度のプリンターについて、企業ユーザーを対象に調査したもの。

　これによると、高速プリンターについて「満足」と回答した企業は、85.2％にのぼり、高い満足度を示す結果となった。また、製品選択時に重視した項目については「保守対応が優れている」と回答した企業が38.8％ともっとも多く、保守体制の重要さを裏付けた。

　満足度については、「満足している」と「やや満足している」を合わせた「満足」と回答した企業が、85.2％。特に保守対応については「満足」と回答した企業は、85.5％と一番高い結果となった。一方、印刷コストについては「満足」という回答は53.2％にとどまり、コストについては依然課題であることも明らかとなった。

　製品選択時に重視した項目については「保守対応が優れている」38.8％以外では、「同じベンダーの製品を使用」を挙げた企業が36.6％となり、ベンダーの信頼性も重視される傾向が見て取れた。

《冨岡晶》

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