Facebookファンページの人気度……レディ・ガガを超えた企業とは!?
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今回の調査では、企業のファンページは、エンゲージメントという点でアーティストやメディアと比べ見劣りする傾向が見られたものの、ファンページのファン10万人あたりの、1投稿への「いいね！」の数では、自動車メーカーのアウディが228でトップとなった（※この項目はファン数10万人以上のファンページが対象）。次いで歌手のジャスティン・ビーバー（181）、カミリオネア（142）、レディ・ガガ（136）などとなり、アウディへのエンゲージメントが、人気アーティストを上回る結果となった。調査結果は、アウディのファンページの人気の要因については触れていない。ちなみにそのほかの企業としては、アメリカン・エアライン（128）が5位にランクインした。
また企業やメディアのファンページとアーティストのファンページでは、エンゲージメントに関して異なる傾向が見られた。企業やメディアのファンページでは、ページのファンの数が増えるにつれ、エンゲージメントの度合いが減るという結果になった。このことから同社は、ファンページ開設から早い段階でファンになったユーザーによるエンゲージメントは、後になってファンになったユーザーに比べ高いという見方ができるとしている。一方アーティストのファンページでは、逆の現象が見られるという。ファンの数が増えるにつれ、エンゲージメントも同時に増えるようだ。アーティストによる投稿は、1つにつき平均で92回「いいね！」ボタンが押され、メディアや企業の2倍となった。
一方で1投稿あたりのコメント数に関しては、メディアでは1投稿につき43のコメントが集まるが、アーティストでは17、企業では9という結果になった。メディアによる最新のニュースがより多くのコメントを集める一方で、アーティストによる投稿は、「いいね！」ボタンが押されるという傾向があるようだ。
またファンページの投稿への「いいね！」の数は、投稿から最初の80分で50％が集まり、7時間で80％、22時間で95％という結果になった。複数の投稿で、「いいね！」やコメントが分散するのを防ぎ、より最適な投稿のタイミングを図るうえでの参考になりそうだ。
《RBB TODAY》
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