イード・アワード学資保険部門、2011年最優秀は「ソニー生命」

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2011.10.20（木）14:27

　イードは、顧客満足度により企業・製品・サービスを評価する「イード・アワード」を開始。その第1回目として10月20日、「学資保険部門」を発表した。

　「イード・アワード学資保険部門」は、イードのインターネット調査パネル「あんぱら」会員のうち、小学生以下の子どもをもつ保護者を対象に、学資保険部門加入の検討時（説明のわかりやすさ・要望に合ったプラン・会社の信頼度）、加入時（加入時の手続きのしやすさ）、加入後（加入後の対応）および総合満足度を5段階評価で調査し、その平均点で決定したもの。

　2011年5月12日～23日の期間に調査を実施し、2,692件の有効回答を得た。

　主な結果は以下のとおり。

◆総合
　最優秀：ソニー生命
　優秀：かんぽ生命
　優秀：日本生命
　優秀：アフラック

◆部門賞
　加入時説明：ソニー生命
　要望に合ったプラン：ソニー生命
　信頼度：ソニー生命
　手続きのしやすさ：ソニー生命
　加入後の対応：ソニー生命

　イードでは今後も、クルマ情報の「レスポンス」、IT情報の「RBB TODAY」、ゲーム情報の「インサイド」、教育情報の「リセマム」、自動車燃費管理の「e燃費」の同社メディア関連部門について、各メディア利用者および「あんぱら」会員を対象に顧客満足度調査を実施し、「イード・アワード」として順次発表していく。

※お詫びと訂正：当初、優秀「アフラック」「かんぽ生命」と発表しましたが、
「日本生命」が「かんぽ生命」と100点満点で「0.1」ポイント差であることが判
明したため、優秀を「アフラック」「かんぽ生命」「日本生命」の3社に訂正させ
ていただきます。ここに訂正するとともに、お詫び申し上げます。

《編集部》