ビジネス向けのサーバ顧客満足度トップは、富士通の「ブレードサーバ PRIMERGY BX」……イード・アワード

エンタープライズハードウェア

注目記事

2011.10.27（木）0:23

　イードは、顧客満足度により企業・製品・サービスを評価する「イード・アワード」の第2回として、情報システムに携わる1500名余りを対象に「サーバ部門」の調査を実施した。その結果、総合では富士通の「ブレードサーバ PRIMERGY BX」が顧客満足度第1位を獲得した。

　サーバは、「ウェブサーバ」や「メールサーバ」といったインターネット向けに提供するサービスだけでなく、社内アプリケーションやファイル共有、プリンタ共有などにも利用されるコンピュータで、企業内のITインフラとして、現在欠かすことのできない重要なシステム。サーバは、企業システムとして24時間365日の連続稼働を前提としており、コストのみならず、保守性、安定性などが求められている。

　今回の調査は、イードのインターネット調査パネル「あんぱら」会員のうち、現在勤めている会社のサーバの運用・選定に携わっている人を対象に、コストパフォーマンス（性能）、コストパフォーマンス（保守）、管理機能の充実度、保守性（故障時の修理のしやすさ）、安定性（故障時でも稼働）、総合満足度を5段階評価で聞いた。2011年8月5日～12日の期間に調査を実施し、1,521票の有効回答を得た。

　本アワードは、総合のほかに回答者の所属企業の規模によって大企業（300人以上）とSMB（300人未満）でそれぞれ集計。企業規模によって利用するサーバの型が異なり、大企業では主にブレードサーバ～ラックマウントサーバを、SMBでは主にラックマウントサーバからタワーサーバを利用するという傾向がこの調査からも分かる。

　また、部門賞と総合評価で見ると、管理機能の充実度と保守性で1位を獲得した製品が、総合満足度でも1位となっており、実際にサーバの運用・選定担当が、管理機能や保守性を重視していることが明らかとなった。

　イード・アワード「サーバ部門」の主な結果は以下のとおり。

■総合満足度（全体）
1位富士通　ブレードサーバ PRIMERGY BX
2位 IBM　System x ラック／タワー
3位 HP　ProLiant ラックマウント型SLライン

■総合満足度【大企業：従業員300人以上】
1位富士通　ブレードサーバ PRIMERGY BX
2位 HP　ProLiant ラックマウント型SLライン
3位 DELL PowerEdge ブレードサーバ

■総合満足度【SMB：従業員300人未満】
1位 NEC　Express 5800 スタンダードラックサーバ
2位富士通　PRIMERGY（PCサーバ）
3位 DELL　PowerEdge タワーサーバ

■項目別
【総合満足度】富士通　ブレードサーバ PRIMERGY BX
【コストパフォーマンス（性能）】DELL　PowerEdge タワーサーバ
【コストパフォーマンス（保守）】DELL　PowerEdge ブレードサーバ
【管理機能の充実度】富士通　ブレードサーバ PRIMERGY BX
【保守性】富士通　ブレードサーバ PRIMERGY BX
【安定性】IBM　System x ラック／タワー

《RBB TODAY》