次回機種変するならどの端末？……MMD研究所「スマートフォン白書2012」

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2012.1.31（火）22:15

　MMD研究所は、今月20日～24日にかけてスマホユーザー900人を対象に、「スマートフォンインサイト調査～スマートフォン白書2012～」を実施した。

　調査ではまず、「スマートフォン端末として想起されるブランド」「次回機種変更するなら選びたいブランド」などスマートフォンブランドについて質問。いずれの質問でも「iPhone」「Xperia」「Galaxy」がTOP3という結果となった。中でも「iPhone」は、想起されるブランドで94.6％（2位のXperiaが65.8％）の人が、次に選びたいブランドとして59.7％（2位のXperiaが25.6％）の人が名前を挙げ、Android端末が各社から出揃ってきた今でも、圧倒的な人気を保っていることがわかった。

　次に、スマートフォン所有者にどのくらいスマートフォンを使いこなせているかを聞いたところ、「使いこなせている」と回答したユーザーは59.2％であったものの、「完璧に使いこなせている」と回答しているユーザーはわずか8.3％となった。また、利用の実態としてダウンロードしたことのあるアプリの数について聞いてみたところ、「11～20」が19.4％で最も多く、平均では35個がダウンロードされており、有料に限ると平均ダウンロード数は8個だった。また、定期的に使っているアプリは「1～5」という回答が最も多く38.3％で、全体平均では定期的に使っているアプリは9個となった。

　次にアプリをあまりダウンロードしない理由を聞いたところ「端末のストレージ容量が気になる（38.2％）」という回答が最も多く、僅差で「アプリウィルスなど、セキュリティ面が不安だから（37.1％）」という回答が得られた。さらに、有料アプリダウンロードについて、購入を検討するアプリのジャンルを聞いたところ、「有名ゲーム」「ミュージック系」「地図、ナビ・交通系」「セキュリティ」がランクインする結果となった。

　スマートフォンを購入する際に不安に思った事という質問では、「通信料金が高くなりそう」という回答が58.3％と最も多い結果となった。また、現在の料金プランに関する満足度については、「どちらかと言うと不満（32.7％）」「かなり不満（8.4％）」「非常に不満（5.6％）」を合わせ、約半数の46.7％が「不満」と回答した。不満と答えた人のうち、92.4％もの人が「料金が高い」ことをその理由に挙げた

　最後にネットワークについて、まずWi-Fiの利用状況について聞いてみたところ、「自宅での利用者（頻繁に使う＋時々使う）」が65.9％であったのに対し、「屋外での利用者（頻繁に使う＋時々使う）」は38.2％となった。スマートフォンの普及で自宅での利用は定着しつつあるが、まだまだWi-Fiを日常的に使う人は少ないといえる。また、3G、Wi-Fi、次世代通信規格などのネットワークの使い分けについて聞いたところ「意識したことがない」と回答したユーザーが37.8％と最も多く、「毎回、適宜使い分けて利用している」と回答したユーザーは20.6％という結果となった。

　利用歴別に見てみると、スマートフォン利用歴が長い（～4年以内）ユーザーほど、「毎回、適宜使い分けて利用している」54.8％と使い分けをしている傾向にあることがわかった。

《白石雄太》