SSL証明書顧客満足度調査 イード・アワード2012
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SSL証明書は、ウェブサイトとの通信の暗号化や、ECサイトなどのウェブサイト運営者確認など、社会インフラとして普及したインターネットを安全に利活用するための欠かせないサービスのひとつとして知られており、日本国内では主要6つの企業によって提供されている。
「ScanNetSecurity」は、当該市場にユーザー主導による選定基準を提供することを目的に、SSL証明書の選定や導入に関わる人を対象に、「コスト」「納期」「実務作業のわかりやすさ」「ブランド信頼性」「サポート」「効果」などの項目に関する、満足度についてのオンラインアンケートを実施した。
■総合満足度
1位：日本ジオトラスト株式会社
部門賞
■コスト満足度の部
1位：株式会社コモドジャパン
■納期満足度の部
1位：GMO グローバルサイン株式会社
■ブランド信頼性の部
1位：日本ベリサイン株式会社
■実務作業のわかりやすさの部
1位：セコムトラストシステムズ株式会社
■サポート満足度の部
1位：セコムトラストシステムズ株式会社
■効果満足度の部
1位：日本ジオトラスト株式会社
調査概要
■調査期間：2012年5月23～29日
■有効回答数：605
■調査対象：SSL証明書の、選定・購入・申請・インストール等のいずれかの業務に関与している（または過去に関与したことがある）人
■調査方法：イードの運営するアンケートサイト「あんぱら」によるインターネット調査
「ScanNetSecurity」は、1998年に創刊された日本初の情報セキュリティ専門サイト。上場企業を中心とした法人ユーザーを対象に、国内外のセキュリティの脅威、脆弱性、新技術、新製品、調査レポートなどの最新情報を提供している。
URL
http://scan.netsecurity.ne.jp/
《高木啓》
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