レンタルサーバーの「ファーストサーバ」で大規模障害……メールデータなどが消失

エンタープライズソフトウェア・サービス

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2012.6.21（木）19:54

ファーストサーバ — ファーストサーバ全 2 枚

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　レンタルサーバーサービスの「ファーストサーバ」において、20日17時30分頃から大規模な障害が発生。WEBやメールなどのデータが消失する事態となっている。障害が発生しているサービスは、ビズ／ビズ2／エントリービズ／エンタープライズ3／EC-CUBEクラウドサーバマネージドクラウド。

　消失したデータは下記の通り

●サーバー上にアップロードされたデータ（FTP、ファイルマネージャ等）

●コンフィグレータ設定を含むデータ

●メールボックス内のデータ…障害発生時に受信していなかったメールは消失。障害発生後のメールについては受信できておらず、送信者側でエラーとなっている。

　ファーストサーバでは、一部ユーザーについて、サーバの初期状態からメールボックス内データを可能な限り復旧した状態で提供しているが、復旧度合についてはユーザー自身で確認の必要があるという。また、WEBデータについては一切復旧していないとのこと。全力でデータ復旧作業に臨んでいるが、現時点では復旧可否、度合は確約できず、長時間を要する可能性もあるとしている。

《白石雄太》

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