楽天「kobo Touch」に「Wi-Fi かんたん設定」モデル……カスタマーサポート強化も発表
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「Wi-Fiかんたん設定」により、PCを介さず、Wi-Fi経由でもセットアップすることが可能になり、「kobo Touch」1台で初期設定ができるようになる。この機能は他国に先駆け、日本で先行して提供されるとのこと。
対応するのは、8月27日午前9時以降に注文した端末。また、すでに購入済みであっても、セットアップがまだの端末には、「Wi-Fiかんたん設定」に対応したファームウエアを無償でアップデートするサービスを開始する。同サービスを受けるには、「kobo Touch」を指定の宛先に送る必要がある。
さらに同社は、カスタマーサポートの強化についても発表。簡単マニュアルの同梱。カスタマーサポート専用サイトのオープン。Wi-Fiかんたん設定対応の専用メニューを設け、電話・メールによるセットアップのサポートは、引き続き24時間体制で受け付ける。などを実施するとした。
《白石 雄太》
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