特定の販売員から購入する「あのひと」買い
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商品やサービスを購入する際、インターネットで価格などを比較検討してから購入する「スペック」買いが増加傾向にあるが、商品やサービスによっては、購入相談やアフターフォローなどを考え、信頼できる特定の「あのひと（販売員）」から長年購入しているケースも存在する。
調査結果によると、「あのひと」買いを行なっている人は35.4％と健在であることがわかった。また「あのひと」の存在が欲しいとの回答も52.4％あり、今後「スペック買い」との二極化も予測される。
商品別で「あのひと」買いが最も多いのは、「自動車」で47.4％、2位が「家電」の36.6％、3位が「洋服・靴」の28.0％だった。
また、「あのひと」買いを行う人が「あのひと」に求める資質・能力は、トップが「誠実さ」で22.8％、2位が「信頼感・安心感」の18.0％、3位が「商品・サービスの知識」で13.2％だった。
特定の販売員から購入する「あのひと」買い、商品別トップは自動車
《纐纈敏也＠DAYS@レスポンス》
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