ウィルコム、一部ユーザーに誤請求……総額は約635万円

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2012.9.7（金）13:21

　ウィルコムおよびウィルコム沖縄は7日、ウィルコム設備の設定漏れによって、一部ユーザーに誤った利用料金を請求していたことが判明したと発表。対象の利用料金を返還するとしている。

　同社によると、本来、PHSのソフトウェア更新にかかるパケット通信は非課金としているが、ソフトウェア更新用設備の移設時に、非課金にするための設定が漏れており、誤課金が発生したという。発生期間は7月18日午前2時から8月23日午後8時、影響を受けた回線は973,443回線で総額は約635万円。1回線あたりの平均額は約6.5円となっている。

　誤って発生した利用料金については、9月に請求する8月度の利用料金から減額する。また既に解約済みのユーザーについては返金方法を別途案内するとのこと。対象となる電話機は下記の通り。

　WX310K／WX320K／WX320KR／WX330K／WX340K／HONEY BEE＜WX331K＞／HONEY BEE 2＜WX331KC＞／HONEY BEE 3＜WX333K＞／HONEY BEE BOX＜WX334K＞／HONEY BEE 4＜WX350K＞／Premium Shell＜WX334KP＞／BAUM＜WX341K＞／Premium Bar＜WX341KP＞／WX01K／Sweetia＜WX02K＞／LIBERIO＜WX03K＞／Casablanca＜WX05K＞

《白石雄太》