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ドコモ、「GALAXY」シリーズのソフトアップデートを一時中断……複数機種でトラブル

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「GALAXY Note II SC-02E」
「GALAXY Note II SC-02E」 全 2 枚
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　NTTドコモは4日、「GALAXY Note II SC-02E」「GALAXY S III α SC-03E」のソフトウェアアップデートの一時中断を発表した。さらに5日、「GALAXY S II SC-02C」のソフトウェアアップデートについても、一時中断を発表した。

　「GALAXY Note II SC-02E」「GALAXY S III α SC-03E」については、1月31日からソフトウェアを提供していたが、アップデートが正常に完了しない場合があることが判明した。「GALAXY S II SC-02C」については、2月4日から提供を開始したが、ソフトウェアアップデート後、正常に起動できない場合があることが判明した。いずれもソフトの公開を停止し、再開の準備が整い次第あらためて案内するとのこと。

　すでにソフトウェアアップデートをしてしまっていて、これらの事象が発生した場合は、ドコモショップ等の故障取扱窓口で対応する。問い合わせ先電話番号は、NTTドコモの携帯電話からの場合は113、一般電話等などからの場合は0120-800-000まで。

《冨岡晶》

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