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auのiPhone／iPad、Eメールの接続トラブルが継続中

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KDDI au
KDDI au 全 2 枚
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　17日5時30分に発生した、au携帯電話の、iPhone、iPad、iPad mini Eメールリアルタイム受信設定ユーザーが、Eメールを接続しづらい状況は、18日12時00分現在も継続中だ。原因については調査中。音声通話、インターネット接続は問題ない。

　KDDIによると、同社の通信サービスの利用が集中しているため設備の負荷が高まり、接続しづらい状況が発生している。復旧作業を順次行なっているが、原因は不明。

　復旧作業に伴い、エラーメッセージが表示される場合がある。その際は、しばらく待った後で利用が可能となる。設定変更やプロファイルの削除を行なわない。

通信障害
●日時：4月17日（水）05時30分から継続中
●対象サービス：au携帯電話（iPhone、iPad、iPadmini）によるEメール送受信サービス（Eメールリアルタイム受信設定のユーザー）
●エリア：全国
●影響：iPhone、iPad Eメールリアルタイム受信設定にしている一部のユーザーにおいて、Eメール送受信サービスおよびカレンダー、連絡先、リマインダーの機能について、利用が集中しているため、接続しづらい状況が発生している。
●原因：調査中

《高木啓》

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