KDDI、24時間体制の個人向けスマホ活用のサポートサービスを開始

エンタープライズモバイルBIZ

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2013.5.20（月）12:17

　KDDIと沖縄セルラーは20日、auユーザー向け会員制サポートサービス「auスマートサポート」の提供を発表した。個人向けに、初期設定から使い方提案までトータルサポートするもので、6月6日より提供を開始する。

　「auスマートサポート」は、「買ったけど使いこなせない」「買いたいけど使えるか不安」といった状況に応じて、最適なサポートを提供する総合的な個人向けサポートサービス。専任チームが、24時間・365日体制で、auスマートフォンの初期設定方法や新しい使い方まで提案する「auスマートサポートセンター」での対応（23時～9時は要事前予約）、自宅に直接伺いauスマートフォンについて説明する「スマホ訪問サポート」（別途料金）、購入前の「スマホお試しレンタル」など、各種会員特典が利用可能。

　利用料金は加入時に3,150円（税込）、4か月目から月額399円（税込）。auスマートフォン・auケータイを利用中のユーザーが対象。

《冨岡晶》