最新スマホ満足度調査、意外？な人気機種とは……機種毎のユーザー属性も判明

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2013.8.16（金）16:15

　エニタイムズは14日、「スマートフォンに関するアンケート」調査結果を発表した。調査期間は7月12日～14日で、15歳～64歳の男女1033人から回答を得た。

　今回の調査は、GALAXY S4 SC-04E、Xperia UL SOL22、Xperia Z SO-02E、Xperia A SO-04E、iPhone、HTC J One HTL22、HTC J butterfly HTL21、INFOBAR A02、HTC J ISW13HTが対象。なおiPhoneに関しては、全シリーズが対象となっているとのこと。

　まず、「機種別の総合満足度」を10点満点で採点してもらったところ、平均は7.09点だった。そしてもっとも高い満足度を獲得したのは「HTC J One HTL22」で、8.17点。2位はNTTドコモの「GALAXY S4 SC-04E」と「Xperia UL SOL22」が8.08点で並んだ。人気機種である「iPhone」の満足度が7.74で5位にとどまるなど、保有者の感想が市場人気と一致していない現状が見て取れる。

　「携帯電話を選ぶにあたって重視すること」は、「バッテリーの持ちがいいこと」（61.5％）、「画質のきれいさ」（57.9％）、「快適に動作すること（サクサク度）」（54.5％）がトップ3となった。それぞれの要素で満足度が高いのは、「バッテリーの持ち」で「NTTドコモGALAXY S4 SC-04E」57.7％、「画質のきれいさ」「快適に動作すること（サクサク度）」では「HTC J One HTL22」がトップとなった（それぞれ50.0％、32.7％）。

　ちなみにその他の重視項目のトップとしては、「信頼できるブランドであること」が「Xperia A SO-04E」、「外装のデザイン」が「HTC J One HTL22」、「大画面」では「GALAXY S4 SC-04E」、「操作がわかりやすいこと」では「iPhone」、「本体が軽い」では「HTC J butterfly HTL21」などとなっている。

　「Xperia」「GALAXY」「iPhone」「HTC」の4機種のユーザーの利用方法をみてみると、「Xperia」ユーザーは「メールのデコレーションやアニメーション、絵文字」「スカイプ（Skype）、ライン（LINE）などのインターネット電話・チャット」、「GALAXY」ユーザーは「スカイプ（Skype）、ライン（LINE）などのインターネット電話・チャット」「カメラ」「SNS」と、“コミュニケーション”機能をよく使う人が多かった。

　「iPhone」ユーザーは「GPS機能を利用した地図や道案内機能」「スマートフォンでのインターネットショッピングやオークション」「音楽（ミュージックプレイヤー）」など、日々の生活のなかでよく利用されていることが伺えた。

　「HTC」ユーザーは「無線LAN（Wi-Fi）通信機能・テザリング（端末自体をWi-Fiルーターとして利用できる）」「クラウドサービス/ストレージサービス（ネット上においたさまざまなデータやアプリにいろいろな端末からアクセスして利用できる）」「ウイルスチェックなどのセキュリティアプリ、サービス」などを高く評価していた。他の3つのユーザーと比較して、HTCユーザーは、よりマニアックな機能や、本体のスペックの総合的な評価などを見て、選び抜いているユーザーが多いと言える。

《冨岡晶》