米百貨店サックス・フィフス・アヴェニューがアウトレットEC開設
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米国の郊外にあるアウトレットモールを中心にアウトレットストアを展開してきた同店。サイトではメンズ、ウィメンズのアパレル、靴、ハンドバッグ、ジュエリー、時計、そしてコスメなどを取り扱い、定価より最大で55%オフで販売している。他にも一部のストアでのみ扱われる同店のプラスサイズレーベル「Salon Z」の商品も購入することができる。また、アウトレット商品ではないプレミアム・デザイナーズ商品をフラッシュセールで販売する「Fashion Fix」も展開している。
カスタマーサービスにも力を入れ、24時間対応。電話だけでなくメールでも問い合せ可能で、6時間以内に返信するよう努めるという。
アメリカでは百貨店のアウトレットストアのECサイトが開設されるのは珍しくはなく、他にもニーマンマーカス(Nieman Marcus)のアウトレットサイト、「lastcall.com」や、ノードストローム(Nordstrom)の「nordstromracked.com」などがある。
《編集部》
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