救助要請では、ツイートに「＃救助」「＃地域名」を……災害時のTwitter利用法を指南

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2014.2.17（月）16:20

国土交通省甲府河川国道事務所によるツイート（今回の大雪でのツイート例）全 3 枚

　Twitterは2月16日、全国的な大雪に際し、Twitterを通信手段として利用する場合の注意点を、同社公式ブログで公開した。

　公開された記事では、「助けがご必要の場合、まずは　110番や119番など、お近くの関係団体に電話でご連絡されることをおすすめします」としつつ、「なんらかの理由で電話がかけられないけれどもツイートすることが可能であれば、Twitterを通信手段として利用することもできます」と説明。

　そのうえで、「できるだけ具体的に状況を説明すること」（状況説明や人数、住所などをツイートに含める）、「余裕がある場合は、ツイートに＃救助や＃地域名を付ける」（タグを付けることで、検索しやすくなる）、「救助が完了したら、救助要請者は元のツイートを削除する。また、可能であれば、救助された旨ツイートする」（無駄な拡散を防ぐため）といったポイントを紹介している。そのほか、「近くの地方自治体のアカウント」などを、ライフライン検索や＠TwitterLifelineのリストでチェックするのも有効とのこと。

　また救助要請ツイートを見たユーザーに対しては、「できればTwitterで被災者と連絡をとって状況確認する」「あるいは代理で電話、メールで救助要請する」「公式リツイートで周りにも知らせてみる」（これにより近隣の人が動けるかもしれない）といったポイントをあげている。

《冨岡晶》