イード・アワード2014「幼児教室」発表……顧客満足度No.1

エンタープライズその他

2014.9.19（金） 21:26

　イードの教育情報サイト「リセマム」は、幼児教室の顧客満足度調査を実施し、「イード・アワード2014 幼児教室」を発表した。最優秀賞は、総合幼児教室が七田チャイルドアカデミー、リトミック教室と音楽教室がカワイ音楽教室だった。

　調査は、幼児教室に通っている未就学児の保護者を対象に実施。総合、リトミック教室、音楽教室について、「子どもの気に入り度合い」「講師」「面倒見」「効果」「授業プログラムの充実度」「料金」および「総合満足度」を5段階で評価してもらった。調査は8月15～27日にウェブ上で実施し、1012票の有効回答を得た。

部門賞は、子どもが好きな幼児教室がドラキッズ、先生がよい幼児教室、面倒見がよい幼児教室、効果がある幼児教室、授業プログラムが充実している幼児教室の4部門が七田チャイルドアカデミー、コスパのよい幼児教室が学研教室となった。

　満足度と同時に実施した「幼児教室を選んだ主な理由」（単数回答）に関する調査では、「立地」が20％ともっとも多く、これに「体験教室・説明会に参加して」（15％）が続いた。「ブランド力」（12％）、「クチコミ」（11％）、「兄姉が通っている／通っていた」（11％）が1割を超え。その一方で、「子どもの希望」は4％と少数で、「授業料」を重視した保護者は1％だった。

《高木啓》