働く女性のポイント活用、貯めやすいのは「Tポイント」……使いやすさでは「JAL」

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2015.2.6（金）17:00

　ネットエイジアは3日、「ビジネスウーマンのポイント活用」に関する調査結果を発表した。調査期間は2014年12月13日～15日の3日間で、20歳～39歳のアルバイト・パートを除く女性有職者1,000名から回答を得た。

　まず「利用しているポイントサービス」を複数回答で聞いたところ、「共通ポイント・オンライン通販系」では「Tポイント」がもっとも高く73.7％だった。以下「Ponta」69.0％、「楽天スーパーポイント」49.3％、「Amazonポイント」25.1％、「リクルートポイント」13.9％などが続いた。

　利用率でみると、「Tポイント」「Ponta」が2トップで、「楽天スーパーポイント」がその後を追う形となっている。2015年春以降に、Pontaとリクルートポイントは統合が予定されており、合算した利用率は71.5％で、ほぼTポイントに並ぶ見込みだ。

　そのほか「電子マネー系」では「WAONポイント」34.6％と「nanacoポイント」32.2％が3人に1人の割合。「交通系ICカードのポイント（Suicaポイントなど）」は21.0％だった。「航空会社系」では「JALマイレージバンク（日本航空）」10.7％と「ANAマイレージクラブ（全日空）」10.5％、「家電量販店系」では「ヤマダポイント（ヤマダ電機）」22.3％、「ゴールドポイント（ヨドバシカメラ）」11.8％、「ビックポイント（ビックカメラ）」10.3％、「クレジットカード系」では「永久不滅ポイント（セゾン）」11.8％などが上位となっている。

　次に、具体的に「貯めやすいポイントサービス」としての評価を聞いたところ、貯めやすさ満足度がもっとも高かったポイントサービスは「Tポイント」で、67.0％だった。2位に僅差で「楽天スーパーポイント」64.7％が続き、3位は「WAONポイント」52.3％となっている。7位の「JALマイレージバンク」31.8％は航空系ポイントサービスのなかではもっとも評価が高く、10位「永久不滅ポイント（セゾン）」24.6％はクレジットカード系ポイントサービスのなかではもっとも評価が高かった。

　さらに「もっともお得感の強いポイント使用方法」を聞いたところ、「支払いに使う」58.6％と「キャッシュバック」41.9％といった“現金感覚”のポイント使用が上位となった。「特典航空券（無料航空券）と交換」13.5％がそれに続いており、特典航空券は「ポイントプログラム内のグッズ・商品と交換」7.1％、「ポイントプログラム内のクーポンと交換」3.6％よりも人気のあることが明らかとなっている。

　この結果を受け、各航空会社系のマイレージサービスについて、“マイルを使用（交換）しやすい”“特典航空券が取りやすい（予約しやすい）”を確認。使用（交換）しやすさ満足度は「JALマイレージバンク」（25.2％）が「ANAマイレージクラブ」（22.9％）を上回った。また、予約しやすさ満足度でも「JALマイレージバンク」（43.9％）が「ANAマイレージクラブ」（41.9％）を上回る結果となった。お得感が強いと思うポイント交換商品である特典航空券において、予約のしやすさで優位となったJALが、マイルの総合的な使用（交換）しやすさでも上位となった形だ。

《冨岡晶》