フリマアプリ、利用者の7割が販売リピーターに

　ネオマーケティングは4日、「フリマアプリとECサイトに関する調査」の結果を発表した。立教大学経営学部国際経営学科3年次の学生が調査を立案、実施日は2月12日～16日で、直近3年以内にスマートフォンでECサイトを利用した18歳～39歳の男女1000人から回答を得た。

　まず「フリマアプリの利用」について聞くと、「現在、定期的に利用している」「現在、定期的ではないが利用している」の合計は38.3％。男性は44.0％、女性は32.6％と男性のほうが高い。「過去に利用したことがある」を含めると利用経験計は全体では47.6％だ。

　具体的なフリマアプリとしては、「メルカリ」の利用者が男性60.7％、女性67.0％でともにトップ。次いで2位は男性が「LINE MALL」40.4％、女性は「Fril」33.0％だった。また利用理由にはばらつきがあり、「安心、安全だから」ではメルカリが1位、「価格が安いから」ではガレージセールが1位、「手続きが簡単だから」では「Fril」が1位、「情報が見やすく使い勝手が良いから」では「LINE MALL」が1位などとなっている。

　利用経験者に「利用する目的」を聞くと、「商品を安く購入するため」が67.2％で最多。年代でみると、20代以下は「販売」（不要品処分）のために、30代は「手軽に購入」のために利用しているという回答がそれに続いている。

　フリマアプリで商品を売った経験者は22.8％。そのうち70.2％が「複数回経験がある」と回答した。年代別では、20代以下76.3％、30代では65.9％が「複数回経験がある」と回答している。

　なお「今後フリマアプリに求める機能やサービス」について聞くと、男性では46.2％が「商品の返品機能」、女性では47.6％が「出品者・購入者の詳しいプロフィール提示義務」がもっとも多かった。

また「今後のフリマアプリとECサイトの利用意向」については、フリマアプリは「利用する」「たぶん利用する」計38.1％に留まったが、ECサイトでは「利用する」「たぶん利用する」計72.8％となった。