【今週のエンジニア女子 Vol.88】アプリの機能追加実現にやりがい実感……山崎ちひろさん

　今週のエンジニア女子は、株式会社USEN ITソリューション事業部の山崎ちひろ(やまざきちひろ)さん。入社2年目のセールスエンジニアだ。

---　現在どのような業務を行なっていますか？

タブレット型のPOSレジサービス「Uレジ」のセールスエンジニアとして、サービスをご利用いただいているお客様のもとへ定期的に直接訪問するフォロー活動をメインで行っています。内容としては、「Uレジ」の操作トレーニング、設置後のアフター訪問としてネットワーク構築やアプリの不具合の際のバージョン機材点検などを行い、その中でサービスをご利用いただくお客様の課題を見つけ、解決できるようサポートしています。

---　業務の中で大事にしている点や気をつけていることはなんですか？

機能の改善要望を出す際、現場の状況をできる限り理解するよう心がけています。そのため、「Uレジ」のサービスをご利用いただいているお客様のもとへ定期的に顔出しをし、不具合や課題がないか、できる限り多くヒアリングをしています。

---　エンジニアを目指したきっかけを教えてください。

お客様の要望をくみ取って、ないものを形にするサポートができる点に魅力を感じました。先日もアプリの機能追加をお願いされるという難しい要望があったのですが、その機能追加が実現した時は、ここ最近で1番やりがいを感じました

---　いまの仕事を選んで良かったと思うことはなんですか？

サービスを利用いただいているお客様の生の声をキャッチできる環境にいるため、良い点、悪い点も自ら確認し、その上でサービスを進化させていける点です。また、課題を解決できたお客様より新たなお客様を紹介いただけたときはとても嬉しいです。地道ではありますが、私たちの仕事から「Uレジ」を広めていけることは、非常にうれしいです。

---　他の職業では体験できないことはありますか？

自分たちでサービスに進化させているという意識を日々持てること、また進化させたサービスを自分たちでお客様へ提案できることです

---　エンジニアなら読んでおきたいと思う本を推薦して下さい。

純粋にエンジニアと関連する本とはまた違うかもしれませんが、伊藤羊一さんの「1分で話せ」という本は、日常の業務の中で参考にしています。相手に何か伝える際、シンプルでわかりやすく伝えることを学べる一冊です。

---　どういった方がエンジニアに向いていると思いますか？

地道にコツコツ積み重ねていける人だと思います。

---　今後はどのようなエンジニアを目指していきたいですか？

役割にとらわれず、オールマイティな存在になれるよう活躍していきたいです。

■ ひとくちメモ

Q. 貴方のビジネスツールで自慢の、またこだわりのあるものを教えてください
A. TUMIのナイロンリュックです。普段PCとタブレット、スマホと複数台端末を持ち歩くのが当たり前なので、重い荷物を入れても丈夫で身軽に動けるため愛用しています。

Q. お仕事帰りに寄るお店とおすすめメニューを教えてください
A. 太陽のトマト麺の「チーズラーメン」です。ラーメンなのにヘルシーなので夜でも罪悪感なく食べられます。

Q. よく遊ぶ場所
A. 有楽町、銀座、日比谷、豊洲などでよく映画を観に行きます。

Q. 好きな休日の過ごし方はなんですか？
A. ジムとスーパー銭湯に行きリフレッシュします。

Q. 最近行ってよかった映画、展示会、ライブ
A.「ボヘミアンラプソディ」、「アリー/スター誕生」など、音楽に浸れるのが最高でした！

Q. お仕事と関係のない今はまっているアプリ
A.「アメイジング塊魂」というゲームにハマっています。

Q. 理想の男性像を教えてください
A. 優しい塩顔男子です。