同アワードは、同社運営のアンケートサイト「あんぱら」における調査モニター等からの投票により決定。注目の関東地域ではソニーネットワークコミュニケーションズのNURO光が最優秀を獲得した。
また、プロバイダ部門ではASAHIネットが、今年も最優秀を獲得。セキュリティー部門ではBIGLOBEが高評価を得た。また、有料動画サービス部門では、Netflixが最優秀に選出。長期契約では、ひかりTVが昨年に続き高い評価を得た。今後も継続して使っていきたいサービスは「DAZN（ダ・ゾーン）」が初受賞を果たしている。各部門詳細は次の通り。
◆キャリア別（エリア総合）
最優秀
北海道フレッツ光（NTT 東日本）
東北auひかり（KDDI）
関東NURO光（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
北陸ドコモ光（NTT ドコモ）
信越auひかり（KDDI）
東海コミュファ光（中部テレコミュニケーション）
近畿eo光（オプテージ）
中国メガ・エッグ光ネット（エネルギア・コミュニケーションズ）
四国ピカラ光（STNet）
九州BBIQ（QTnet）
◆キャリア部門（自宅Wi-Fi）
最優秀
北海道auひかり（KDDI）
東北ドコモ光（NTT ドコモ）
関東NURO光（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
北陸ドコモ光（NTT ドコモ）
信越auひかり（KDDI）
東海フレッツ光（NTT 西日本）
近畿フレッツ光（NTT 西日本）
中国SoftBank光（SoftBank）
四国ピカラ光（STNet ）
九州BBIQ（QTnet）
◆キャリア部門（その他サービス）
最優秀
セキュリティサービスの部：NURO光（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
長期契約の部：フレッツ光（NTT 西日本）
継続意向の部：ピカラ光（STNet）
◆プロバイダ部門
最優秀
総合ASAHIネット セキュリティサービスの部：BIGLOBE
◆無線LANルータ部門
最優秀
総合：NEC
◆有料動画サービス部門
最優秀
総合：Netflix
長期契約の部：ひかりTV（NTTぷらら）
継続意向の部：DAZN（ダ・ゾーン）（Perform Investment Japan）
◆機内Wi-Fiサービス部門
最優秀
総合：JAL
