階戸さんは今月28日に持病により急逝。享年31歳だった。所属事務所は「あまりにも突然の訃報に接し現実を受け入れ難く、とても残念でなりません」とつづり、「皆様におかれましては、これまで階戸瑠李を温かく見守ってくださいましたこと心よりお礼申し上げます。本当にありがとうございます」とファンに感謝した。
葬儀や告別式に関しては遺族の意向で親族のみで執り行ったそうで、「故人への生前の厚誼に深く感謝するとともに、謹んでお知らせ申し上げます。尚、マスコミの皆さまにおかれましては、ご親族への取材や、憶測での記事掲載などはご遠慮くださいますよう、切にお願い申し上げます」と結んだ。
階戸さんは27日までTwitterを更新。また、16日放送のテレビドラマ『半沢直樹』（TBS）の第5話にも出演していた。
