ソフトバンクは、顧客向け会員サイト「My SoftBank」の一部システムに対し、第三者による不正アクセスの試みがあったことを明らかにした。
これを受け、顧客情報の安全措置の一環として、10月17日8時から「My SoftBank」「My Y!mobile」「My Menu」のWebサイトを一時的に停止している。
同社によると、不正アクセスの試みは2026年10月17日に発生したとのこと。監視システムにより、「My SoftBank」の一部関連システムで異常な動きを自動検知。
その後、速やかに関連システムの一部停止や、外部からの疑わしい通信経路の遮断などの措置を講じたという。
現在は、さらなるセキュリティ強化を図るため、対象Webサイトを一時停止したうえでメンテナンス作業を実施している。
なお、「My SoftBank」「My Y!mobile」「My Menu」の各サービスについて、アプリ版は引き続き利用可能。Webサイトの再開時期については、準備が整い次第、後日案内するとしている。
ソフトバンクは今回の件について、「お客さまに、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くおわび申し上げます」とコメントしている。




