テバナスは、業務オペレーションにおけるリソース転換サービスです。
人材不足や社内のノウハウ不足により、業務オペレーションにおいて手が足りていない部分や成果が上がっていない業務プロセスをリソース転換して”手放す”ことができ、業務プロセスの変革や企業リソースの変革をサポートします。
テバナスがもたらすメリット
自社で内製化が難しかった業務オペレーションを手放すことができ、生産性向上を図れる
採用コストや教育コストをカットできる
プロのノウハウが手に入る
業務オペレーションの変革ができる
経営の選択肢が増える
活用シーンの一例
爆速問い合わせ対応、リマインド業務
お客様からの問い合わせには、できるだけ即レスで対応し、アポイントやカウンセリングに繋げていきたい。ただし、SV（スーパーバイザー）経験者を採用することも困難な時代で、オペレーションを内製化、仕組み化をするまでは、かなりの期間とコストを要します。
採用面接やカウンセリングのリマインドも重要だけど手がかかる、そんな業務の内製化を手放し、トークスクリプトの作成添削から、アポ獲得といった問い合わせオペレーションをリソーストランスフォーメーションすることで、生産性向上や採用コストや教育コスト削減を実現します。
休眠顧客の圧倒的掘り起こし業務
問い合わせがあったけれども、その後成約につながっていない顧客データを追いきれておらず、総合的にROIの高騰化へ課題を感じていました。
なかなか自社で架電部隊を採用育成してやりきらせることが難しく、管理監督者のメンバーもいないから手をかけたいけど、かけきれていないといった機会損失を減らすため、テバナスに依頼した結果、1ヶ月ほどで休眠顧客から粗利400万円に繋がり、業績の向上へと貢献しております。
株式会社RXプロについて
株式会社RXプロは、「リソーストランスフォーメーションをビジネス界の当たり前にする」というビジョンのもと、企業の*RX化をサポートし、経営の選択肢を増やすお手伝いをしています。
・RX（リソーストランスフォーメーション）とは
*RXは、業務オペレーションや採用など経営課題の解決に対する実績・ノウハウがあるプロに業務プロセスの一部または業務を一括してリソース転換することで、社内のリソース問題を解決するだけでなく、業務プロセス・企業リソースの変革を通じて、企業成長を目指すこと。
・アウトソーシングとBPOとRX
アウトソーシングとは、コスト削減や自社のリソースをコア事業に集中させるなどを目的に、業務の一部を外部企業に委託することで、BPOはアウトソーシングの中でも、業務を一括して外部企業委託すること。それに対しRXは、業務の一部もしくは業務を一括して外部企業に委託することで、業務プロセス・企業リソースの変革を通じて、企業成長を目指すこと。
・お問い合わせはこちら
URL：https://rx-pro.co.jp/contact/
・その他のRXプロ代表サービス
「土日人事」：採用オペレーションにおけるリソース転換サービス
(応募者対応・スカウト配信・リマインド業務・Wantedly運用支援等)
・会社概要
社名： 株式会社RXプロ
URL： https://rx-pro.co.jp/
本社所在地：東京都渋谷区円山町3番6号 E・スペースタワー4階
代表取締役：二川 喜文
設立： 2011年6月28日
事業内容：リソーストランスフォーメーション事業
【会社概要】
社名 ：株式会社Full Bet Group
設立年月日：2013年11月29日
所在地 ：東京都渋谷区円山町3番6号 E・スペースタワー4階
代表取締役：白倉 貴之
事業内容 ：持株会社としてのグループ全体の戦略立案、IR・広報、経営方針策定および経営管理等
URL ：https://fullbet-group.co.jp/
【関連会社】
株式会社HR team ：https://hr-team.co.jp/
株式会社RXプロ ：https://rx-pro.co.jp/
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