オンライン会議おもてなしルールブック販売開始
株式会社mayclass（本社：東京都渋谷区、代表取締役：矢澤佑紀子）は、業務可視化・マニュアル作成のプロフェッショナルとしての知見を凝縮した「オンライン会議おもてなしルールブック」を、マニュアル専門店 mayclass（https://mayclass.stores.jp/）にて販売開始いたしました。
本ルールブックは、オンライン会議で起こりがちな印象の誤解やコミュニケーションロスを防ぎ、誰でも信頼されるオンラインコミュニケーションを実践できる状態をつくることを目的とした実践型のルールブックです。
【このプレスリリースでお伝えしたいこと】
・株式会社mayclassが、オンライン会議の印象・コミュニケーション品質を高める「オンライン会議おもてなしルールブック」を販売開始します。
・オンラインでは表情や空気感などの情報が約9割失われるため、意図しないマイナス評価が生まれやすいという課題が存在します。
・本ルールブックは心理学と実務ノウハウをもとに、オンラインで信頼される振る舞いを体系化した実践型ルールブックです。
背景：オンラインでは「普通」が誤解される
画面越しの新入社員が、「不機嫌そう」「意欲が低そう」に見えてしまったことはありませんか。もし答えが“YES”なら、その原因はオンライン特有のコミュニケーション構造を知らないだけかもしれません。
オンライン会議では、
・表情
・空気感
・声のニュアンス
・視線
などの非言語情報の多くが失われます。
実際、対面コミュニケーションと比べると、情報量の約9割がカットされるとも言われています。
その結果、
・普通にしているだけなのに冷たい印象に見える
・意欲が低いと誤解される
・発言のタイミングがズレて会議がぎこちなくなる
といった問題が起きやすくなります。
特に企業の教育現場では、
・新人のオンラインでの振る舞いに不安がある
・「もっと意欲的に参加してほしい」が、指導方法が分からない
・ネットの一般的なマナー集では説得力が足りない
といった悩みを持つ教育担当者が増えています。
こうした課題を解決するため、心理学とオンラインコミュニケーションの実務ノウハウを組み合わせた実践型ルールブックとして開発されたのが、本書「オンライン会議おもてなしルールブック」です。
「オンライン会議おもてなしルールブック」とは
本ルールブックは、オンライン会議で信頼される振る舞いを心理学と具体的な行動基準の両面から整理した実践ガイドです。
単なるマナー集ではなく、
・なぜその行動が必要なのか
・オンラインでは何が誤解されやすいのか
・どのように行動すれば印象が変わるのか
を理解しながら実践できる構成になっています。
教育担当者の研修資料としても、新人が自ら学ぶ教材としても活用できる内容です。
「オンライン会議おもてなしルールブック」の特徴
本ルールブックは、オンライン会議における印象の誤解やコミュニケーションロスを防ぎ、誰でも信頼される振る舞いを実践できるよう設計された実践ガイドです。
心理学的な根拠と具体的な行動基準を組み合わせ、オンライン会議で起こりがちな課題を体系的に解説しています。
■心理学的な裏付け
単なるマナー集ではなく、「なぜその行動が必要なのか」を科学的根拠とともに解説。
第一印象を左右する「1.2秒の法則」などを例に、行動の背景を理解できる構成になっています。
■視線の黄金比を数値で解説
オンライン特有の視線問題を解決するため、カメラ・相手・自分を見る割合を「1：8：1」といった具体的な数値で提示。迷わず実践できる基準を示しています。
■オンライン特有のトラブルにも対応
・発言が重なったとき
・音声が途切れたとき
・沈黙が生まれたとき
など、オンライン会議で起こりがちな「気まずい瞬間」への対応方法も網羅しています。
■画像で直感的に理解できる構成
OK例とNG例を画像で比較しながら解説。
姿勢・画角・視線・表情など、オンライン会議での基本動作を視覚的に理解できます。
■運用チェックリスト付き
会議前・会議中・会議後の各フェーズで必要な行動を整理したチェックリストを収録。
新人でも迷わず実践できるよう設計されています。
カスタマイズについて
本ルールブックは、企業ごとのオンライン会議ルールに合わせたカスタマイズにも対応しています。
例えば、
・自社の会議ツール（Zoom / Teams など）に合わせた内容にしたい
・新人研修用の教材として活用したい
といったご要望にも対応可能です。
ぜひお気軽にお問い合わせください。
https://mayclass.co.jp/contact/
オンライン会議のコミュニケーションを変える
オンライン会議は、働き方の変化とともに企業活動において欠かせないコミュニケーション手段となりました。一方で、対面とは異なり、表情や空気感などの情報が大きく制限されるため、意図しない誤解や評価のズレが生まれやすいという課題もあります。
株式会社mayclassは、こうしたオンライン特有のコミュニケーション課題に対し、心理学と実務ノウハウを組み合わせ、誰でも実践できる行動基準として整理したのが「オンライン会議おもてなしルールブック」です。
本ルールブックを通じて、企業の教育担当者や新人社員がオンラインコミュニケーションの特性を理解し、画面越しでも信頼される振る舞いを身につけることで、より円滑で前向きなオンライン会議環境づくりに貢献できればと考えています。
株式会社mayclassは今後も、業務の可視化やマニュアルの仕組み化を通じて、組織のコミュニケーション品質や業務再現性を高める取り組みを支援してまいります。
会社概要
会社名：株式会社mayclass
所在地：〒150-0045 東京都渋谷区神泉町10番15号 アネックス神泉
代表者：代表取締役 矢澤 佑紀子
設立：2025年1月10日
事業内容：
・マニュLabの運用
・業務改善サービス『Tōka』
・マニュアル専門店 mayclass
公式サイト：https://mayclass.co.jp
公式X：https://x.com/mayclass0110
運営サイト：https://mayclass.co.jp/lab/
業務改善サービス『Tōka』：https://toka.mayclass.co.jp/
YouTube：https://www.youtube.com/channel/UCvvy8U-ff2CZCtyEnj1TdYQ
マニュアル専門店 mayclass：https://mayclass.stores.jp/
本件に関するお問い合わせ先
株式会社mayclass（広報担当）
E-mail：info@mayclass.co.jp
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