年間2万件の受注チェックを3名→1名体制へ ── 三重県の老舗ジャバラメーカー・ナベルが書類突合AI「突合.com」で業務時間を約半減

「受託でもいいから依頼したい」と思うほど、毎日の突合作業は切迫していました。それがAIで一次チェックされるようになって、"間違ってないか"を見続ける心理的な負担がなくなったのが一番助かっています。
── 株式会社ナベル 営業技術部 営業技術課 兼 営業支援課 課長 藤林 真 様

株式会社ナベル × Leach 突合.com 導入事例バナー

受注チェックは1次チェックと2次チェックの2段構えで、1次と2次でそれぞれ別の担当者が目視で確認します。ピーク時で受注チェックリスト100ページ × 注文書100ページの突合。少ない日でも50ページ×50ページです。
── 藤林 真 様

冨永: 藤林さんから「受託でもいいから依頼したい」と強くおっしゃっていただいていました。それほど切迫していた背景は？
藤林様: 毎日発生する、かつ心理的負担が大きい作業を、データとAIで効率化したかったんです。受託でもいいから、お金を払ってでも解決したかった。Leachさんから最初に出てきた受託のお見積もりは約400万円規模の内容でした。ただ、話をしていくうちに、自分たちの業務ではプロンプトのチューニングや追加要望が継続的に出てくることが見えてきました。一度作ってもらって終わりの受託よりも、メンテナンスやアップデートを前提にした月額サブスクのほうが合う──そう相談させていただいて、結果的にLeachのSaaSプロダクト「突合.com」として提供いただく形に着地しました。
── 藤林 真 様
藤林様: 多様な業界に納品していて多品種少量なので、毎日の商品登録の件数が非常に多く、カスタマイズ前提になります。進化していく AI プロダクトだからこそ、月額サブスクでアップデートを受けられ、追加依頼もその中で拾ってもらえる形のほうがフィットしていると感じています。

経営者の視点 ── 現場から「受託でもいい」と声が上がってきたことへの、まず「喜び」
永井様: 現場から「受託でもいいから依頼したい」と声が上がった際、先ず感じたのは喜びです。労働人口減少が顕著になってきている中、注文書確認・データ入力等の間接作業はAI化を進め、生産性と売上を上げる必要があると考えていました。そこに現場から同様の意見が上がってきたことが、とても嬉しかった。
── 永井 良知 様（代表取締役社長）

北寺様: 毎日使っていて、AIが「一致」と言ってくれるだけで気持ちがだいぶ楽になりました。以前のように「間違ってないよな」という目で一言一句を追いかけ続けるプレッシャーが、確実に減っています。
── 北寺 栞奈 様

「従来は一言一句、目で追っていました。今は『一致』はAIが言ってくれるので、気持ちがものすごく楽です。時間も、当然短くなります」
── 取材より（受注チェック業務をめぐる声）

冨永: コスト面の効果はいかがですか？
藤林様: 月々お支払いいただいている金額ぐらいの削減効果は、1ヶ月のデータですが出ています。ただ、会社への報告では金額面の効果で語りますが、私自身が一番助かっていると感じているのは「人によるばらつき」と「長期的に続けることへの不安」が解消された部分です。アナログチェックは体調によって時間がばらつきますが、AIの1次チェックが入ることで作業時間が平準化される。毎日同じ作業を数十年続けることへの身体的・精神的な不安──これが軽くなったことが、裏側の情報として一番大きいメリットです。
── 藤林 真 様

永井様: 注文書の確認と弊社図面との紐づけ作業は、業務フローの最上流にあります。ここを誤ると、部品手配・製品製作・検査・梱包・出荷のすべてが無駄になる。だからこそ確認者は、確認に膨大な時間と神経を擦り減らせていました。当該システムの導入に伴い、時間と心に余裕が生まれ、現場から新たに「他の間接作業もAI化したい」という意見が上がってきました。コストメリット以上に、導入効果を得られたと感じた瞬間でした。
── 永井 良知 様（代表取締役社長）
永井様: 人件費の削減効果として、現状の月額分は十分に効果を得ているという認識です。
「もし導入していなかったら」── V字回復と採用難の挟み撃ち
冨永: もし突合.com を導入していなかったら、今ごろどうなっていたと思いますか？
藤林様: すでに採用難で、今いるメンバーでこなしていかないといけない状況です。この業務をずっとやっていけるのか、という不安はつきまとっていました。
ちょうど売上がV字回復で受注件数が劇的に増加しているタイミングなので、このタイミングで検討・導入できたのは本当に良かった。多忙になるほどシステムの効果が絶大になります。導入していなかったら、体制を増員するしかなく、それも現実的ではなかったと思います。
永井様: 導入していなかったら、重要な人材を確認作業・入力作業に費やし続けていたはずです。
そしておそらく、AI化は進まず、社員のAIに対する重要性・必要性への気づきも生まれなかったと思います。会社全体のAI化は、さらに遅れていたでしょう。

同じような書類チェック業務を抱えている企業へ
冨永: 同業の方や、書類チェック業務を抱えている企業の方へ、メッセージをいただけますか？
藤林様: 思っていたよりも、決まった項目があればAIで突き合わせることができる──これを実感しました。中小企業の方で、書類チェック業務を抱えていないところはほぼ無いと思います。当たり前のように毎日やっている担当者の方がたくさんいらっしゃる。諦めずに相談して、こうしたいという要望を伝えるべきです。毎日する作業は1分1秒でも短縮できれば、そのまま利益につながります。
── 藤林 真 様

永井様: 大事なのは、小さな自動化であっても体験・実感してもらうことです。自動化の成功体験を得られれば、部門内に自動化の考えが広まり、次に部門を超えて会社全体に効率化の考えが広まっていく。当社にとって、突合.comはその初めの一歩に最適なシステム導入だったと感じています。
── 永井 良知 様（代表取締役社長）