リソルグループ（リソルホールディングス株式会社、以下リソル社）は、2026年5月22日（金）から25日（月）まで台北世界貿易センター（台北世貿一館）にて開催された台湾最大級の旅行博「台北国際観光博覧会（TTE）」に出展しました。
台北国際観光博覧会（TTE）のリソルブースにて。リソル株式会社 営業部 部長 岩柳隆一氏（左）、同 営業部 木下姿菱氏（右）。
本展示会においてリソル社は、ヒューマンセントリックAIおよび3Dアバター領域のグローバルテクノロジー企業であるXRSPACE（本社：台湾台北市、以下XRSPACE）のAIアバターサービス「Perxona（パーソナ）」を導入し、瀬戸内ゴルフリゾートのAIコンシェルジュ「なぎさ」によるDX（デジタルトランスフォーメーション）のロードマップを世界初公開いたしました。
TTE会場のリソル社のブース内では、美しい瀬戸内の絶景を背景に 、AIコンシェルジュ「なぎさ」が鮮やかなスイングを披露する最新のアバター映像を展示。言葉の壁を越えた次世代のスマートリゾートに体感いただきました。
■ 導入の背景：インバウンド急増に伴う機会損失の解消
インバウンドの需要が急増する中、日本のゴルフリゾート運営においては「言語」と「時差」に起因する機会損失、および現場のオペレーション負荷が大きな課題となっています。- 多言語対応の限界とコストの高騰： 訪日外国人客の増加に対し、全スタッフによる常時多言語応対の維持は採用コスト・運用の両面で困難を極めます。
- 営業時間外のタイムラグによる予約離脱： 海外からの問い合わせが日本の営業時間外（夜間など）に届いた際、時差による返信の遅れがそのまま予約離脱を招いていました。
- マナーとルールの事前周知：ゴルフリゾート特有のドレスコードやキャンセル規定を事前に正しく伝えることが、現場のトラブル防止とスムーズな運営に不可欠です。
リソル社では、瀬戸内の多島美を望む「瀬戸内ゴルフリゾート」を皮切りに、AIアバター技術を活用した「接客の自動化・最適化」を進め、これらの課題解決と収益性の向上を図ってまります。
■ AIコンシェルジュ「なぎさ」の導入による具体的な効果
ヴィラの滞在プランについて、リアルタイムに応対するAIなぎさ。
なぎさと話してみよう
1. 営業時間外の予約離脱を防ぎ、ダイレクト予約を獲得
海外のユーザーが「予約を検討した瞬間」に、時差なくシームレスな多言語対応を行います。即時レスポンスにより他社への離脱を防ぎ、自社サイトへのダイレクト予約の成約率向上に寄与します。
2. 対応コストの削減と現場オペレーションの効率化
複雑な交通案内やゴルフ場のエチケット（ドレスコードなど）を、AIが正確に自動伝達。多言語スタッフの採用・教育・対応コストを大幅に抑えつつ、現場でのコミュニケーション摩擦を未然に防ぎます。
3. 客単価アップと地域観光消費への貢献
旅行者の好みに合わせ、竹原の歴史的な街並みや温泉、グルメ情報を能動的に提案。リゾート内での消費だけでなく、地域全体の観光消費を促しながら、運営効率化と売上最大化を両立させます。
■イベント概要【TTE台北国際観光博覧会】
イベント名： TTE台北国際観光博覧会開催期間： 2026年5月22日（金）～2026年5月25日（月）10:00-18:00
会 場：台北世貿一館（台湾台北市信義區信義路五段5號）
主 催：台北市旅行商業同業公會、上聯國際展覽有限公司
内 容：台湾最大規模の観光博として、世界各国の観光動向や最新の旅行トレンドを発信。産業チェーンの統合と市場開拓を促進する国際的なプラットフォーム。
公式サイト：https://www.tte.tw/
■Perxonaについて
Perxonaは、XRSPACEが提供する企業向けAIアバタープラットフォームです。AIによる対話機能と3Dアバターによる表現力を組み合わせることで、企業のデジタル接点を、より自然で、親しみやすく、ブランドらしさのあるコミュニケーション体験へと進化させます。企業サイト、接客、受付、商品案内、営業支援、ブランド体験など、幅広い用途に対応します。Perxonaお問い合わせフォーム：https://www.perxona.ai/jp/talk-to-sales
Perxona公式サイト：https://www.perxona.ai/jp/home
■企業情報
■ リソルグループ（リソルホールディングス株式会社）について「あなたのオフを、もっとスマイルに。」をミッションに、ゴルフ場、ホテル、リゾート運営を通じて、人々に豊かな時間を提供するサービスグループ。
リソルグループ公式サイト：https://www.resol.jp/
瀬戸内ゴルフリゾートサイト：https://www.resol-golf.jp/setouchi/
■XRSPACEについて
ヒューマンセントリックAIおよび3Dアバター領域で、革新的なデジタル体験を提供するテクノロジー企業。AIと3Dアバターを活用し、人と企業の新しいつながりを創造するプラットフォームとサービスを構築。
公式サイト：http://www.xrspace.io
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