DX化を支援するIT FORCE株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：陰山 光孝）は、2026年6月5日に大阪府の「おおさか事業者ポータル」をリリースします。実業務での運用をしながら順次機能追加する予定です。また、UX/UI向上のため、テックタッチ株式会社（東京都中央区）のデジタルアダプションプラットフォーム（DAP）「テックタッチ」を採択。協業により、さらなる業務効率化や府民サービス向上に貢献します。
本プロジェクトの概要および導入効果の見通し
大阪府（健康医療部・福祉部）の許認可・検査等業務においては、現行の紙ベースでの業務に起因する課題が多数あります。これらの課題を解決するため、Salesforceおよび指導監査・検査業務特化型パッケージ『監査くん』を基盤に「許認可・検査等業務DXプラットフォーム」の構築を進めています。今回、同プラットフォーム上に「おおさか事業者ポータル」をリリースし、大阪府医療機関等における賃上げ・物価上昇に対する支援事業のデジタル化を支援しています。具体的には、医療機関等からの「申請受付～審査～支援金及び補助金交付」までの一連の事務処理を行う機能を実装し、構築を完了しました。プロジェクト全体を通して、業務効率化や府民サービスの向上、データに基づいた戦略的な意思決定、持続可能な行政運営体制の構築が期待できます。下記内容が支援の主軸です。
利用者(医療機関や事業者)中心のサービス設計による利便性向上
オンライン申請ポータルを構築し、24時間365日、場所を選ばずに申請手続きを行うことを可能とするとともに、過去の申請内容を次回以降の申請でも利用できるようにすることで、利用者である医療機関や事業者の負担を軽減し、利便性の向上を図っています。また、過去の申請データを活用することで、前回から変更がない場合には、一定の条件のもと機械的な判定を可能とし、審査事務の省力化・効率化につなげています。
本プラットフォームには、テックタッチ株式会社のデジタルアダプションプラットフォーム（DAP）「テックタッチ」を搭載しました。DAPとは、複雑なシステム操作をナビゲーション等でガイドし、ユーザーがマニュアルなしでシステムを使いこなせる（適応する）ためのツールです。これにより、ITに不慣れな利用者でも直感的に操作できる仕様を実現し、入力ミスの削減と利便性の最大化を図りました。
背景・目的
大阪府医療機関等における賃上げ・物価上昇に対する支援事業は、物価を上回る賃上げの実現など物価高騰の影響を受ける医療機関等を迅速に支援するためのものです。一日でも早く医療機関等に支援金を届けるためにも、申請手続に係る過度な負担を生じさせないこと、併せて、府職員の限られた人員の中で大量の申請を短期間かつ迅速に処理する必要がありました。
そこで、令和７年７月10日付けで契約締結し、現在進行中の「許認可・検査等業務ＤＸプラットフォーム構築及び運用保守業務」の仕組みを活用し、「支援金等に係る申請及び審査業務」に対応する「おおさか事業者ポータル」を構築しました。
両業務共に統一された画面イメージや操作性を確保することで、医療機関等及び大阪府双方にとって効率的かつ効果的な運用を可能とするものと判断され、本リリースに至りました。
指導監査・検査DX支援ソリューション『監査くん』について
自治体による指導監査・検査業務の効率改善、事業者の安心・安全な施設運営、利用者の生活の質の向上に貢献することを目的に開発し、2024年10月よりSalesforceのマーケットプレイスにて公開しています。監査では紙ベースでの業務が多くなっているため、「過去資料の収集負担、印刷・書類管理・郵送などの事務負担、紙からパソコンへの転記負担」といった点が負担になっています。『監査くん』は、指導監査・検査業務をオンライン上で一元管理し、業務効率の向上や事業者の負担軽減をすることができる上、初期構築の期間・コストの大幅な圧縮が可能なサービスです。
＜主な機能＞
・監査チェックリスト自動生成
・監査計画の作成補助（履歴から検索可能）
・モバイル端末での簡単な監査記録
・監査結果の指導サポート（不慣れな担当者でも指導可能に）
また、デジタル庁より「展開済みの指導検査に特化した民間サービス」としてご紹介いただきました（※）
※「国・地方デジタル共通基盤の整備・運用における社会福祉施設等に対する指導検査業務システムに関する検証について」2026/03/26 デジタル庁 戦略・組織グループ 調査・企画班
▼監査くん問い合わせ先：https://kansakun.jp/contact/
テックタッチ株式会社 企業概要
■代 表 者：代表取締役CEO 井無田 仲
■所 在 地：東京都中央区銀座8丁目17-1 PMO銀座II 5F・8F（総合受付5F）
■会社ＨＰ：https://techtouch.jp/
■事業内容：国内シェアNo.1のデジタルアダプションプラットフォーム（DAP）「テックタッチ」の開発・提供。あらゆるWebシステムの入力画面上に、操作ガイドやヒントをリアルタイムで表示することで、ユーザーの習熟度を問わずシステムの利活用を最大化させます。
IT FORCE株式会社 企業概要
当社のミッションは「デジタル技術を活用して、社会と人々の生活を変革する」です。各種システム開発のほか、Salesforceのコンサルティングパートナーとして導入支援を行っています。4つの事業領域（ビジネスエンパワーメント・公共DX・社会福祉DX・AIソリューション）でサービスを展開し、「熱い想い」をもって、社会課題の解決に貢献いたします。
■代 表 者 ： 代表取締役社⾧ 陰山 光孝
■所 在 地 ： 東京都中央区新川1丁目14番5号 金盃第3ビル
■会社ＨＰ： https://itforce.co.jp/
■事業内容：システムソフトウェア開発、システム開発コンサルティング、Salesforce導入支援、中国オフショア開発サービス、【自社製品の開発・販売】『よぶぞー』介護タクシー予約アプリ／『セーフくん』アルコールチェック管理サービス／『監査くん』指導監査・検査DX支援ソリューション
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