事業形態に合わせたコマースプラットフォームを展開するW２株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役：山田大樹、以下W２）が提供するECプラットフォーム「W2 Commerce」が、浜学園グループの株式会社ハマ・スマイル社（以下、ハマ・スマイル社）のBtoBECサイトに採用されたことをお知らせします。
ハマ・スマイル社は、1959年創設の学習塾「浜学園」を中核とする浜学園グループの一員として、グループ内の幼児教室で使用する教材・学具の企画制作から販売管理を担っています。
今回、FAXと手入力に頼っていた受注業務の負荷や、取引先ごとに異なる価格管理の煩雑さといった課題を解決するため、W2 Commerceを導入しました。取引先別の価格管理・請求書発行・受注ワークフローといったBtoB特有の要件を標準機能でカバーし、個別開発を行うことなくEC化を実現しています。
詳細はW2Commerce 公式サイトの導入事例ページをご覧ください。
https://www.w2solution.co.jp/example/hamasmile/
FAXと手入力による受注業務が、月20時間の負担と誤発注リスクを生んでいた
ハマ・スマイル社が扱う商品は、通常発注で200～300種類、バージョン違いを含めると2,000種類近くにのぼります。主な取引先であるグループ内の幼児教室も開設当初の10教室程度から30教室以上へ増え、商品数と教室数の増加に伴って受注業務の負荷が年々重くなっていました。
- 受注処理が属人化・非効率で、繁忙期に出荷遅延が発生していた
- 価格管理がアナログで、改定時の案内・問い合わせ対応コストが高かった
- 発注情報が不十分で、誤発注のリスクが常態化していた
BtoBモジュールの標準機能で、受注入力業務のゼロ化と価格一元管理を実現
起票業務の自動化とダブルチェック工数の半減
BtoBモジュールの標準機能により、取引先別の価格管理・請求書発行・受注ワークフローを個別開発なしで構築しました。月20時間かかっていたFAX入力による起票業務がゼロになり、ダブルチェックの手間も半減しました。
売上伝票や納品書といった帳票類も、受注から請求までシステム上で一元管理され、確認作業もオンラインで完結しています。
価格改定の即時反映による個別案内の解消
商品マスタの価格を変更するだけでEC上に即時反映される仕組みにより、これまで一社ごとに行っていた紙や電話での価格改定案内が不要になりました。
「価格はいくらか」「在庫はあるか」といった取引先からの問い合わせも、サイト上で確認できるようになったことでやり取りが大幅に減少しています。
ブランド機能による教室向け・一般向け商材の切り分け
ブランド機能により、教室専用の商材や会員限定商品はフロント側で表示制限をかけ、教室向け商材と一般向け商材を1つのプラットフォーム上で切り分けて運用しています。
切り替え時には2～3ヶ月の並行運用期間を設け、直感的な画面設計と合わせて、教室側も大きな混乱はなく移行できました。
商品画像による誤発注防止と、会員ランク機能を使ったピンポイント配信
商品画像を見ながら直感的に選べるようになったことで、注文時の迷いやミスが減ったという声が教室から届いています。
発注担当者が画面を見ながら気軽に注文できるようになったことで、消耗品の「ついで買い」による新たな販売機会も生まれました。
会員ランク機能を使えば、教室向け講習会商品の告知などを対象者だけにピンポイントで配信することもできます。
株式会社ハマ・スマイル社からのコメント
W2 Commerceを選定した理由は、BtoBの販路拡大とBtoC事業参入という中長期の事業成長を、同一基盤で実現できるからです。標準機能の範囲内でBtoBとBtoCを切り分けて運用できるブランド機能に魅力を感じました。
また、価格体系や受発注フローといった複雑な要件を丁寧にヒアリングしてもらい、分からないことをすぐに相談できる伴走体制があったことも選定理由の一つです。
今回のECサイト構築により、紙からデジタルへ移行されたことで、受注業務の効率化には一定の目処がつきました。
次に見据えているのは、これまで営業担当が足を運べなかった外部の保育園・幼稚園・インターナショナルスクールなどへのBtoB販路拡大です。同時に、同一の基盤を生かしたBtoC事業にも力を入れていきます。
LINEやSNSを活用したクーポン施策で新規層との接点を広げるとともに、グループ内で開発した一般向けの新商材を順次リリースする予定です。
また、W2 Commerceの定期購入機能を活用し、継続的な関係構築と安定した売上基盤づくりも進めていく考えです。
株式会社ハマ・スマイル社について
浜学園グループの一員として、グループ内の幼児教室で使用する教材・学具の企画制作から販売管理、グループ全体の販促グッズの企画制作、EC事業を担う企業です。浜学園グループは、1959年の創設以来、灘中学校合格者数累計3,495名、22年連続41回の日本一という実績を持つ学習塾「浜学園」を中核に、幼児教室「はまキッズ オルパスクラブ」、大学の総合型・学校推薦型選抜に特化した完全伴走型のオンラインスクール「AO館」など、幅広い年齢層向けの教室を展開しています。
設立： 2009年2月
所在地：兵庫県西宮市甲風園1-11-14 野村ビル2F
運営責任者：白石義隆
URL：https://www.hamasmile.com/
W２株式会社について
当社はお客様のEC事業の「成功」にこだわり、メディアコマースを実現するコマースプラットフォームや、メディア化・AI活用など高度な戦略を実現する多彩なプラグイン、顧客要望に合わせた大規模カスタマイズ開発など、お客様の戦略フェーズに合わせた形でサービスを提供しております。
会社概要会社名 W２株式会社
代表者 代表取締役 山田 大樹
所在地 東京都中央区築地1丁目13-1 銀座松竹スクエア5階
URL https://www.w2solution.co.jp/
「W2 Commerce」について
W2 Commerceは、BtoC・BtoB・海外ECなど複数の事業形態に対応したコマースプラットフォームです。AIを組み込んだ1,000以上の機能が標準搭載され、さらに、自由に追加できる拡張プラグイン群により、高度なコマース戦略と運用を実現します。
本サービスに関するお問い合わせ先
W２株式会社 広報部
TEL：03-5148-9633
MAIL：mrk.mrk@w2solution.co.jp
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