富士通、SaaS型顧客管理サービス「CRMate/ライト」を提供開始

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2009.7.27（月）12:17

「CRMate/ライト」イメージ画面 — 「CRMate/ライト」イメージ画面全 2 枚

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　富士通は27日、顧客管理サービス「CRMate/ライト」（シーアールメイトライト）を発表した。同社のショッピングサイト「WEB MART」で同日より販売を開始する。

　「CRMate/ライト」は、大企業向けとなるSaaSアプリケーションサービス「CRMate/お客様接点力SaaS」の機能を絞り低価格化を実現した製品。中小企業の顧客対応などを行う部門（利用者数30人未満）向けに、顧客情報管理・問い合わせ管理・商談管理の3つの機能をSaaS型で提供する。

　簡単な操作画面により、従来は紙に記載していた内容を電子的に記録することが可能。また入力画面より記録した情報（活動情報、お客様の声、問い合わせ内容など）を一覧表で確認することが可能。データ形式（CSV）で抽出でき、EXCELなどで二次加工し、分析することもできる。

　価格は24万円（税別、1年間使用料）で、最大30ライセンスまで利用可能。今回、販売開始にあたり2009年7月27日〜2009年10月31日まで期間限定キャンペーン価格（年額18万円）にて提供される。

《冨岡晶》

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