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“ロボット＋名刺管理”でコミュニケーション支援、DMM.comが開始
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企業からの情報入手、「LINE」が「メール」に迫る勢いに
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ヤフー傘下のYJFX、元従業員が顧客情報を持ち出し……18万件超がネット公開
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「Facebookページ」管理のための新機能が提供開始
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ビデオチャット＆画面共有をアプリに組み込み、「Salesforce SOS」提供開始
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日本郵便とSansan、名刺データ連携の年賀状印刷「B2B LoveLetter」開始
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日本郵便、Sansanのクラウド型名刺管理を導入……営業力を強化
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IoTデバイスとSalesforceを連携させる「Salesforce IoT Cloud」発表
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個人情報の提供先をユーザー自身が管理……DNPら、「VRM」事業を来年開始
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セールスフォース、新CRM基盤「Salesforce Lightning」発表
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SBクリエイティブと資生堂、ドラッグストアで顧客行動分析の実証実験
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SansanとNTTドコモ、法人向け名刺管理サービスの提供で業務提携
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無料の名刺管理アプリ「CAMCARD Lite」、登録枚数の上限が無制限に
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顧客情報や売り上げ情報を地図上に可視化！昭文社が、PC用地図ソフトの最新版
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簡単に問い合わせフォームやFAQを設置できる「Tayori」、事前登録受付が開始
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「カスタマージャーニー」とは？ マーケターに話題
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「EC業界相関図」最新ソリューションマップ公開
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音声通知を一斉発信できる「KDDIクラウドオートコール」、法人向けに提供
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日本マクドナルド、感想・要望・クレームをその場で投稿できるアプリ導入へ
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凸版印刷、決済・CRM・販促を統合したスマホ向けプラットフォームを提供開始
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キングソフトとSBテレコム、法人向け名刺管理「CAMCARD BUSINESS」発売
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日本人はもっとも気が短い？……10カ国で比較、「顧客サービス」意識調査
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