デル、インテル製チップセット不具合で対象マザーボードを無償交換
IT・デジタル
デスクトップPC
拡大写真
デルは8日、米インテルのインテル6シリーズ・チップセットの不具合を受け、対象となる4製品の対応を明らかにした。
対象製品は、1月11日から販売開始したデスクトップPCの「Vostro 460」「XPS 8300」「Alienware Aurora」、ゲームノートの「Alienware M17x」の4製品。これらはすでに2月2日から新規受注、製造、出荷を一時停止している。
すでに購入したユーザーに対しては、保証サービスにより対応。インテル側から新たなチップセットが供給され次第、マザーボードの無償交換を行なうとした。無償交換の時期に関しては、準備が整い次第、改めて告知するとしている。加えて、無償交換を希望しない場合、購入製品の返品も選択肢として設けている。
問い合わせ先は以下のとおり。
・デル テクニカルサポート
フリーダイヤル:0120-937-786
受付時間:月曜~金曜 9:00~17:30(土・日・祝休)
同日、インテルは、今回の不具合の影響を受けないPC向けに、インテル6シリーズ・チップセットの出荷を再開したことを発表。改良版の製造もすでに開始され、改良版は早ければ2月半ばに出荷開始される予定。
※メーカー発表の電話番号、受付時間に誤りがありました。訂正のうえ、再送いたします。
対象製品は、1月11日から販売開始したデスクトップPCの「Vostro 460」「XPS 8300」「Alienware Aurora」、ゲームノートの「Alienware M17x」の4製品。これらはすでに2月2日から新規受注、製造、出荷を一時停止している。
すでに購入したユーザーに対しては、保証サービスにより対応。インテル側から新たなチップセットが供給され次第、マザーボードの無償交換を行なうとした。無償交換の時期に関しては、準備が整い次第、改めて告知するとしている。加えて、無償交換を希望しない場合、購入製品の返品も選択肢として設けている。
問い合わせ先は以下のとおり。
・デル テクニカルサポート
フリーダイヤル:0120-937-786
受付時間:月曜~金曜 9:00~17:30(土・日・祝休)
同日、インテルは、今回の不具合の影響を受けないPC向けに、インテル6シリーズ・チップセットの出荷を再開したことを発表。改良版の製造もすでに開始され、改良版は早ければ2月半ばに出荷開始される予定。
※メーカー発表の電話番号、受付時間に誤りがありました。訂正のうえ、再送いたします。
《小口》
特集
この記事の写真
/