【本日発売の雑誌】「ソーシャルCRM」実現の可能性とは？

　「宣伝会議」は本日発売号で、『「いいね!」の数が売上につながる!？　ソーシャルCRMの可能性』を巻頭特集にもってきた。ソーシャルメディアが浸透し、顧客行動を把握する「ソーシャルCRM」の実現が可能に。いかにソーシャルCRMによって実際のビジネス、売上につなげていけるかについて考える。

宣伝会議
2011年12月15日号 NO.825

■巻頭特集
「いいね!」の数が売上につながる!？　ソーシャルCRMの可能性

・「いいね!」の先に、企業は何をすべきか？――松村太郎　ITジャーナリスト
・ソーシャルCRMから「社会関係管理」へ――小川浩　モディファイ代表取締役社長兼CEO
・レポート　ソーシャルリスニングからコミュニケーション支援まで　国内サービスの現状
・座談会　3社のマーケターが考える「ソーシャルCRM」実現の可能性とは？――コンデナスト・ジャパン田端信太郎×デル千歳敬雄×ゴルフダイジェスト・オンライン中澤伸也
・OPINION　ソーシャルCRMの先にあるもの～ソーシャルインテリジェンスの進化――野村総合研究所　主任研究員　亀津敦

■特集
個人とつながる!
ラジオの社会性を生かした活用事例

・マスへと広がるスマートフォン ―これからのクロスメディア・コミュニケーション・デザイン
・スマートフォンは、生活者のメディア接触の「全体」を変える ―それへの取り組みは統合マーケティングの成否の試金石になる
・企業サイトの対応「サイト制作におけるHTML5の利点と活用可能性」他
・マルチプラットフォームにおける効果指標も配慮 ―変わるインターネット広告のメディアプランニング

ほか