2012年のソーシャルメディア関連予算、52％が「増加傾向」……宣伝会議調べ
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この調査は、2012年1月15日発売号・巻頭特集企画「成果のあったWEB企画 仕掛けた100人――各社のソーシャルメディア活用100事例も紹介」の一環で実施されたもの。まず2012年のソーシャルメディア関連予算について、所属する部署や担当業務範囲での人的コスト・運用コストの増減見込みについて聞いたところ、「大幅に増える」（3％）、「増える」（49％）を合わせて、52％が増加すると回答した。なお「大幅に増える」と回答した3社はアスクル／東芝／ユニリーバ・ジャパンとなっている。
具体的施策については、全体の35％が「スマートフォンサイト最適化」「スマートフォンアプリ」「スマートフォンのコンテンツ企画」など関連の施策に注力すると回答。また16％が「ロケーションサービス」関連に注目していると答えており、これらも加えるとさらに高い割合を占めることになる。
なお昨年の同一内容の調査と比べると、「Facebook」への注目は3.1ポイント減（22.1％→18.0％）。Twitterは16.5ポイント減（18.5％→2.0％）となった。2011年6月にスタートした「Google＋」への注目は11％。また8月末に企業ページが開設可能となった「mixi」への注目は6％だった。
そのほかでは、「O2O」（Online to Offline）13％、「ソーシャルコマース」9％など、購買に直結する施策も注目を集めた。
《冨岡晶》
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