イードアワード12、フィットネスクラブ満足度調査　カーブスに最優秀賞

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2012.5.10（木）16:28

　イードが運営するダイエット専門のソーシャルネットワーキングサービス（SNS）「ダイエットクラブ」は、フィットネスクラブの顧客満足度調査を実施し、「イード・アワード2012 フィットネスクラブ」顧客満足度を発表した。

　総合満足度の最優秀賞はカーブスが獲得した。今回、総合満足度については男性と女性で票がくっきりと分かれており、女性の総合満足度では優秀賞となったカーブスが、男女合わせた全体での総合満足度で最優秀賞を獲得した。

　調査は、フィットネスクラブ利用者を対象に実施。フィットネスクラブについて、「顧客満足度」、「コストパフォーマンス」、「器具の充実」、「設備の充実度・快適さ」、「インストラクターの質」、「プログラムの充実度」の6項目を、1080名が評価した。

　その結果から、全有効投票を対象とした総合満足度について最優秀賞1社と優秀2社、男女別総合満足度についても、最優秀賞1社、優秀賞2社を選定した。また、評価項目から部門賞として「コストパフォーマンス」「器具の充実度」「設備の充実度・快適さ」「インストラクターの質」「プログラムの充実度」を選定した。

　また、同時に行なった調査より、「フィットネスクラブに通っている理由」（複数回答）を質問したところ、「健康維持のため」という理由が85.7％にのぼり突出して高く、その他には「ダイエットのため」、「運動不足解消のため」、「体力向上のため」などが続く結果となった。

全体（男女合計）総合満足度
■最優秀賞：カーブス
■優秀賞：JOYFIT
■優秀賞：セントラルスポーツ

全体（男女合計）部門賞
■コストパフォーマンス：JOYFIT
■器具の充実度：JOYFIT
■設備の充実度・快適さ：ティップネス
■インストラクターの質：ルネサンス
■プログラムの充実度：JOYFIT

男性総合満足度
■最優秀賞：セントラルスポーツ
■優秀賞：ルネサンス
■優秀賞：コナミスポーツクラブ

女性総合満足度
■最優秀賞：JOYFIT
■優秀賞：カーブス
■優秀賞：ルネサンス

　本調査において質問した「フィットネスクラブに通っている年数」では、4年以上と答えた32％が最も多く、長期的な利用者が多いことがわかった。フィットネスクラブ以外での習い事では外国語の勉強をしている方が多いという結果も出ている。

■調査期間：3月29日〜2012年4月11日
■調査対象：現在フィットネスクラブに通っている人
■有効回答数：1080
■調査方法：イードの運営するアンケートサイト「あんぱら」およびダイエット専門SNSサイト「ダイエットクラブ」によるインターネット調査

《RBB TODAY》