ニフティ、大規模障害の内容を発表

エンタープライズソフトウェア・サービス

注目記事

2012.6.8（金）16:42

　ニフティは8日、7日の午前5時59分から発生していた複数サービスに関する障害について、同日の午後7時40分にすべてのサービスが復旧したと発表。また、現時点で判明した障害の内容について公表した。

　それによると、発生日時は6月7日の午前5時59分、復旧日時は同日の午後7時40分。原因はデータセンターの電源装置の故障。

　事象の内容だが、「メールサービス」で同日午前5時59分から午前7時51分の間、一部のユーザーにWebメール利用不可、受信遅延、送信不可などの状態が発生。「ココログ」で、同日午前5時59分から午前8時の間、記事閲覧、投稿ができない状態が発生。その後も午後5時まで、アクセスしづらい状態となっていた。「トップページ」に関して、同日午前5時59分から午前10時の間に、トップページから検索画面へ遷移しない、また、各サービスページに遷移しづらい状態が発生。「法人様向けメールサービス」で同日午前5時59分から午前11時45分の間に、メールソフトによる受信やWebメールの利用ができない状態が発生。午前11時45分以降、順次利用できるようになったが、午後4時41分までの間、利用しづらい状態となっていた。また、午後4時4分までの間、メール配送の遅延が発生。

　復旧に最も時間のかかった「ニフティクラウド」では、同日午前5時59分から午後7時40分の間、一部のサーバーが停止状態およびコントロールパネルが利用できないなどの状態が発生していた。

《白石雄太》