Androidスマートフォン、満足度が高いのは「画面サイズが大きいこと」……MMD研究所調査

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2013.12.5（木）17:56

　MMD研究所は5日、2013年にAndroid端末を購入した計1,000人を対象に実施した「2013年度スマートフォン購入者の満足度調査（Android編）」の結果を公表した。もっとも満足度が高かったのは「画面サイズが大きいこと」だった。調査は2013年11月25日～11月27日（3日間）に実施し、インターネットで回答を得た。

　まず、現在所有しているスマートフォン端末の満足度について、端末のサイズ感や画面サイズ、バッテリーの持ちなど11項目を満足から不満までの5段階評価で聞いた。結果は「画面サイズが大きいこと」と回答した人が「満足」「やや満足」を合わせ79.8％と最も満足度が高かった。次いで「端末のサイズ感」が76.3％、「画質の良さ」が73.7％と続いた。11項目中10項目の満足度が50％を超え、唯一「バッテリーの持ち」が44.3％で50％を下回る結果となった。

　次に端末購入時に重視する（した）項目について聞いたところ（複数回答可）、「画面サイズが大きいこと」と回答した人が42.9％と最も高かった。次いで「バッテリーの持ち」が40.9％、「操作性の良さ」が35.0％という結果に。逆に「カメラ機能」（16.6％）、「端末の軽さ」（12.1％）、「音質の高さ」（5.9％）などが低い数字となっている。

　以前所有していた端末との比較で、特に満足している項目について聞くと（複数回答可）、「画面サイズが大きいこと」が50.3％と最も高く、次いで「画質の良さ」が34.8％、「バッテリーの持ち」が34.1％だった。多くのユーザーで以前所有していた端末よりも大きな画面サイズの端末を選択し、その点に満足しているということがうかがえる。

　次にスマートフォンを買い替える際に求める要素では、「とにかく充電の持ちが長いバッテリー（64.5％）」が最も高い結果に。次いで「防水・堅牢さを備えたパワフル端末（34.5％）」、「より大画面で見やすいスマートフォン（31.0％）」の順となった。別途調査しているiPhone端末シリーズの所有者も「充電の持ち」と「防水堅牢さ」は1位、2位と同じで高い要望があるが、Android端末においては「より大画面」の項目が目立つ結果となった。

　同研究所では、今回の調査結果より、2013年Android端末の購入者は「大画面」であることを重視し、満足度が高いことがわかった。そして、次に求める点でも「バッテリー」「防水性」に次いで「大画面」が入っていることから2014年もAndroid端末において、さらなる「大画面」を求める傾向がうかがえるとしている。

《関口賢》